Huwag tingin ng mga hotel na hindi namin mapapansin kapag sila ay nagtipid sa mga kuwarto o serbisyo?
Hotel Trends Talagang Hindi namin Tulad
Mahal na Hotel:
Tinatawag mo ang iyong sarili na luxury hotel. Well, ikaw ay dumulas.
Mangyaring suriin ang aming kahulugan ng isang luxury hotel.
At ang aming mga pamantayan ng limang-bituin serbisyo ng mabuting pakikitungo , tulad ng tinukoy sa pamamagitan ng otel guru Eric Weiss.
Kita n'yo: Nais kong mahalin ka, ngunit kailangan mo ng pag-ibig.
At mayroong maraming mga uso sa hotel na talagang hindi ako mapagmahal.
Inilarawan ko ang mga ito sa ibaba, at ang mga paraan na maaari mong gawin mas mahusay.
Salamat sa pakikinig. Taos-puso, Luxury Traveler
Masamang Negosyo: Mga Gaffe ng Patakaran
Masama: Nagcha-charge para sa bawat amenity sa iyong kuwarto maliban sa mga sheet
Mas mahusay : Pagtatago sa isang "bayad sa resort"
Pinakamahusay : Kabilang ang wifi, tubig, meryenda, at shoeshine sa rate ng iyong kuwarto
Bad: Faux "pet-friendly" na mga paghihigpit at bayad na parusahan ang iyong alagang hayop at ikaw
Mas mahusay : Ang isang hotel na hindi gusto ang mga alagang hayop ay naglalampas sa mga halo-halong signal at binibigo lamang ang mga ito
Pinakamahusay: Malugod na mga alagang hayop (masyadong pusa) na walang mga paghihigpit o bayad; iyon ang patakaran ng pet-friendly hotel (tulad ng sa The Point sa Adirondacks o Fairmont Miramar sa Santa Monica, LA)
Masama: Pagbabayad sa tuktok ng rate ng iyong kuwarto upang gamitin ang hotel gym; o sinabi sa "gym ay nasa ilalim ng pagbabago" (at "dito ay isang voucher" sa isang gym 15 minuto ang layo)
Mas mabuti: Ang gym ay libre, ngunit magsara sa 9 o 10 pm
Pinakamahusay: Ang gym ay may libreng entry (at 24 na oras, na may isang mangkok ng prutas, malamig na tubig, at mga iced towel)
Mahina Mga Kasanayan sa mga Tao: Kapag Nabigo ang Serbisyo ng Hotel
(ang seksyon na iniambag ni Eric Weiss ng ServiceArts Inc.)
Masama: Naghihintay ng isang oras para dumating ang iyong mga bagahe sa iyong kuwarto
Mas mabuti : Ang iyong bagahe ay dumating sa iyong kuwarto sa loob ng ilang minuto na iyong ginagawa
Pinakamahusay: Ang iyong mga bagahe ay nakarating sa iyong silid bago mo gawin at naalis na
Masama : Ang iyong wakeup call ay hindi kailanman dumating (Hindi hihigit sa isang 50/50 na pagkakataon, kahit na sa isang nangungunang hotel)
Mas mahusay: Kumuha ka ng wakeup call, ngunit ito ay isang pag-record ng makina
Pinakamahusay : Tinawag mo ang tuldok sa pamamagitan ng isang tunay na buhay na tao (tulad ng sa Gleneagles sa Scotland)
Masama: Ang lahat ng kawani ay gumagamit ng parehong eksaktong pagbati
Mas mahusay : Gumagamit sila ng neutral at naaangkop na pagbati (oras ng araw, panahon, atbp.)
Pinakamahusay: Ang isang indibidwal at angkop na pagbati na tila kusa at tunay (tulad ng sa, kapag nagdadala ka ng isang portpolyo: "Magandang umaga, may isang mahusay na pulong!")
Masama : "Ano ang gagawin mo guys (tumutukoy sa mga kalalakihan at kababaihan o lamang lalaki) tulad ng uminom?"
Mas mabuti : "Ano ang maaari kong makainom bago ka magsimula?"
Pinakamahusay: "Maaari ko bang sabihin sa iyo ang tungkol sa ilan sa aming mga cocktail na gawa sa bahay?"
Masama: "Isa lang para sa hapunan?"
Mas mabuti : "Isa?"
Pinakamahusay: "Nice na makita ka, hayaan mo akong makahanap ka ng isang mahusay na table"
Masama: Nangungutya sa pinto kapag ang Do Not Disturb sign ay bumaba
Mas mahusay : Tinatawagan ang iyong kuwarto sa panahon ng Do Not Disturb
Pinakamahusay : Malalim nang pinaalam, pagdulas ng tala sa ilalim ng iyong pinto
Masama: Ang mga damit ng kawani ay maaaring hindi makilala sa mga bisita, o murang mga institusyong pang-institusyon (pakiusap, walang vests para sa mga kababaihan, kailanman)
Mas mahusay : Malinis, pinindot, mga angkop na uniporme na nagpapakilala sa kawani bilang kawani
Pinakamahusay: Tiyak na mga uniporme, ngunit dinisenyo upang magkabagay sa mga kapaligiran o ipagparangalan ang eksena sa fashion nito
Masama: Walang card in-room na nagtuturo sa mga tauhan na magamit nang green ang iyong mga sheet at tuwalya, kaya kailangan mong gawin ang kahilingang ito sa pamamagitan ng telepono
Gayundin masama : Ang isang card ay inaalok, ngunit housekeeping disregards ito at nagbabago ang mga sheet (sadly, ang dati)
Pinakamahusay na: Isang card na iginagalang ng housekeeping
Masama: Nagcha-charge ng mga walang bayad na bayarin para sa room wifi
Mas mahusay: Pag- comping ng isang pangunahing koneksyon habang nagcha-charge ng ilang mga pera para sa mabilis na wifi
Pinakamahusay: Mabilis, libre, full-service room wifi (tulad sa mga motel)
Masama: Ang serbisyo sa room na walang malas ay nagsilbi at marahil ay mas mahusay kaysa sa mabilis na pagkain
Mas mabuti: Ang isang masarap na pagkain sa serbisyo sa kuwarto ay inalis mula sa metal troli at nagsilbi bilang isang weyter
Pinakamahusay: Serbisyo sa kuwarto at ang restaurant ng hotel, nagsilbi sa natatanging likas na talino (tulad ng sa Nobu Hotel Caesars Palace at Live Aqua Cancun )
Masama: Ang isang hindi gaanong alam na tagapangasiwa ng "hindi bababa sa pagsisikap" na paaralan, o isa na mukhang nagpapasiya sa iyo, o isa na ang default na rekomendasyon ay mga traps ng turista
Mas mahusay : Ang tagapangasiwa na mukhang nasa mga bagay ngunit ang mga rekomendasyon sa restaurant ay ang Nangungunang Sampu sa bawat website
Pinakamahusay: Isang tagapangasiwa na nahahanap ang iyong kagustuhan at ang dagdag na pananaliksik upang mabigyan ka ng pinakamahusay na karanasan (tulad ng sa Abadia Retuerta LeDomaine sa Espanya)
Masama: Walang mga tsokolate sa turndown!
Mas mahusay : Mga tsokolate, ngunit ang mga komersyal na halik o mga mint ng tinapay na manipis
Mas mabuti pa : Mga high-end na komersyal na tsokolate tulad ng Lindt Lindor truffles
Pinakamahusay: Lokal o bahay-ginawa sariwang chocolate bonbons (tulad ng sa MGallery Hôtel de la Cité sa Carcassonne, France)
Masama: Walang kapus-palad na regalo sa iyong costy room
Mas mabuti: Isang regalo, ngunit ito ay isa pang baseball cap o logo-ridden tote
Pinakamahusay: Ang isang masarap na bote ng lokal na alak, o isang bagay na nais mong dalhin sa bahay, tulad ng dayami na sumbrero o eleganteng bag ng beach (tulad ng sa Cancun's NIZUC )
Tampok ng Corner-Cutting Room
Masama: Walang aparador at walang mga drawer o kahit na istante kahit saan para sa iyong mga damit; maaari mo lamang i-hang ang mga ito sa mga hanger sa closet o itabi ang mga ito sa mesa
Mas mahusay: Ang isang all-in-one na closet na may hindi bababa sa istante at maaaring isang drawer o dalawa sa ilalim ng ligtas
Pinakamahusay: Maraming mga istante at drawer, o isang aktwal na aparador (tulad ng sa Fairmont Grand Del Mar malapit sa San Diego), o isang buong dressing room (isang la SoHo Metropolitan sa Toronto)
Masama: Walang tsinelas o bathrobe sa kuwarto
Mas mahusay : Isang balabal ngunit walang tsinelas
Pinakamahusay: Dalawang pares ng tsinelas at dalawang damit
Pinakamahusay sa lahat: Dalawang pares ng tsinelas at dalawang pares ng mga damit: isa para sa beach, isa para sa bath (tulad ng sa Phulay Bay, isang Ritz-Carlton Reserve sa Taylandiya)
Bad: Flimsy , generic white shirry na terry
Mas mabuti : Mga pantalong pantalong tela
Pinakamahusay: Ang mga naka- istilong tsinelas na dadalhin sa bahay, tulad ng itim na tela na flip-flop sa Fairmont Sanur Beach Bali
Masamang: Mga gubat ng mga de-koryenteng tela; Sinabi ng arkitekto na si Mies van der Rohe, "Ang Gd ay nasa mga detalye" (idinisenyo niya ang iconic tower na ngayon ay nagtatayo ng The Langham, Chicago )
Mas mahusay : Mga kuwintas ng elektrisidad ay pinaikli ng mga twisties
Pinakamahusay: Halos hindi nakikita cord
Masama: Ang estilo ng motel na hindi naaalis na mga hanger
Mas mahusay: Magandang sahig na nakabitin, ngunit karaniwan ay hindi sapat sa mga ito
Pinakamahusay: Malaking sahig hanger na ginawa mula sa parehong kahoy bilang closet (tulad ng sa Fairmont Sanur Beach Bali)
Masamang: Mga packet ng kemikal na may karga na non-dairy creamer sa tabi ng iyong tagagawa ng kape
Mas mahusay: Single servings of Half-and-Half
Pinakamahusay: Real gatas para sa kape sa iyong refrigerator (tulad ng sa Four Seasons Rancho Encantado sa Santa Fe)
Masama: Ang sahig na kahoy o bato na walang mga alpombra (at ang eskapo ng mga batang babae sa stilettoes na nangyayari sa itaas ng iyong kuwarto)
Mas mahusay: Matigas na kahoy na sahig na may maraming mga rug area
Pinakamahusay: Dare sasabihin ko ito? Tahimik na pagpapahusay ng wall-to-wall na karpet (ang medyo uri)
Pinakamaganda sa lahat: Humiling ka at nakakuha ng silid sa itaas na palapag, o sa ibaba ng isang walang laman na kuwarto
Masama: Maingay na refrigerator sa kuwarto (pangalawang bagay na ginagawa ko, matapos alisin ang kasuutan, ay mag-amplag ito)
Mas mahusay: Maingay na palamigan, ngunit karaniwang nakakarinig sa vestibule
Pinakamahusay: Ang tahimik na refrigerator ay nakaposisyon kung saan hindi mo marinig ito sa lahat (tulad ng sa SoHo SoHo Metropolitan Hotel sa Toronto)
Bad: Minibars na sensitibo sa pagpindot: ilipat mo ito, binili mo ito
Mas mahusay: Ang isang maliit na banta ng munchie na naihatid na may turndown (tulad ng sa Four Seasons Baltimore )
Pinakamahusay: Libreng minibar, pati na sa mga all-inclusive na resort
Masama: Walang naka-boteng tubig sa kuwarto
Mas mabuti: Ang isang pares ng mga bote, na pinunan sa bahay
Pinakamahusay: Ang mga botelya na madaling gamitin sa salamin ng purified water (tulad ng sa Four Seasons Rancho Encantado sa Santa Fe)
Masama : Walang yelo naghihintay sa kuwarto, kaya kailangan mong tawagan at maghintay para dito
Mas mahusay: Ang isang yelo machine ay hindi isang mahabang lakad ang layo, kaya hindi bababa sa maaari kang makakuha ng ito sa iyong sarili
Pinakamahusay: Ang yelo ay palaging nasa iyong kuwarto (tulad ng sa The Ritz-Carlton, Kapalua sa Maui sa Hawaii)
Masama: Windows na hindi mabubuksan (karaniwan sa mga hotel sa lungsod)
Mas mahusay: Windows na maaaring magbukas, ngunit kailangan mong tumawag para sa tulong
Pinakamahusay: Easy-opening windows (tulad ng sa Loews Philadelphia)
Masama: Noplace upang mag-hang ang iyong kamay paglalaba (paghuhugas ng iyong sariling UW ay isang lifesaver para sa carryon packer )
Mas mahusay: Maraming mga kawit at rack para sa pagpapatayo ng iyong mga scanties
Pinakamahusay: Ang hotel ang iyong laundry libre (isang madalas na tampok ng mga sahig ng club )
Masama: Walang full-length mirror sa kuwarto
Mas mahusay: Isang salamin sa pinto ng iyong closet
Pinakamahusay: Ang isang mabigat na salamin ng salamin (tulad ng sa Four Seasons Nevis ) o salamin ng dressing na walang bayad
Masama: Isang orasan-radyo (maligayang pagdating sa mga Eighties!)
Mas mahusay: Ang isang orasan sa isang modernong aparato tulad ng Bose Wave
Pinakamahusay: Ang isang kuwartong may tanawin ng orasan tulad ng Big Ben ( Corinthia Hotel London ) o ang Wrigley Building ( Trump Hotel Chicago ) o Kowloon Station Tower ( Peninsula Hong Kong )
Guest, Sigurado ka Handa para sa iyong Tech Hamon?
Masama: Ang mga panel ng control ng elektrisidad na ultra-high-tech at napakahirap malaman, kahit na alam ng kawani kung paano
Mas mabuti : Kapag nag-check ka, ipinapakita sa iyo ng iyong valet o butler kung paano gamitin ang mga overcomplicated electric panel o screen menu
Pinakamahusay: Ang mga aspeto ng tech na kuwarto ay sapat na pamilyar para sa iyo na hindi kailangan ng tutorial
Masama: Magandang mag-alok ng tablet device sa iyong kuwarto. Ngunit walang gustong isang knockoff brand na nangangailangan ng mga tagubilin
Mas mahusay: Isang iPad na maaari mong humiram mula sa front desk
Mas mahusay: Isang iPad sa iyong kuwarto
Masamang: Ang isang lumang-style na coffeemaker na may mga underfilled packet ng diffior java na lumikha, higit pa o mas mababa, mainit na brown na tubig
Mas mahusay : Ang isang pangunahing coffeemaker na may magagandang pagpipilian tulad ng Starbucks Breakfast at Blonde
Pinakamahusay: Ang pod maker poder na madaling gamitin (walang programming, mangyaring!), Na may isang pagpipilian ng mga malakas na brews (tulad ng sa Ang Ritz-Carlton, Bachelor Gulch sa Colorado Rockies)
Masama: Wala sa plug sa iyong iPod o iPhone sa, kaya upang makarinig ng musika, kailangan mong i-play ito sa iyong telepono o sa iyong laptop
Mas mahusay: Ang aparato ng manlalaro na may tanging aux diyak, kaya ang iyong ipod o iPhone ay gumaganap ngunit hindi naniningil
Pinakamahusay : isang aparatong iHome o katulad na estilo ng dock at charger (tulad ng sa Four Seasons Resort Nevis )
Masama: Walang ligtas na kuwarto
Mas mahusay: Ang isang off-brand na ligtas na may mga nakatagong mga tagubilin, o anumang ligtas na masyadong maliit para sa iyong laptop
Pinakamahusay: Isang Elsafe-brand na ligtas na laki para sa isang laptop, na may outlet ng charger at isang tray ng alahas sa loob (tulad ng sa The Pierre New York )
Masama: Isang telepono ng telepono na nangangailangan ng paggamit ng isang master sa engineering, at ang mga voicemail ay imposible upang mabawi
Mas mahusay: Ang isang telepono na hindi nagbibigay sa iyo ng sakit ng ulo
Pinakamahusay: Libreng lokal na tawag at libreng internasyonal na mga tawag sa US at Canada (tulad ng sa Le Blanc sa Cancun)
Isang Pagkahumaling ng Luxury Traveler: Hotel Bathrooms
Masama: Isang pangkaraniwang trono ng porselana
Mas mahusay: Isang generic na john sa isang partitioned area
Mas mahusay pa rin : Isang john at isang bidet
Pinakamahusay: Isang Japanese-made TOTO toilet (tulad sa Palace Hotel Tokyo)
Masama: Ito ay isang batya! Ito ay isang shower! Ito ay isang batya!
Mas mahusay: Ang isang nakahiwalay na batya, ngunit hindi nagbigay ng sapat na laki
Pinakamahusay: Ang isang malalim na pampaligo na tubo na ginawa para sa dalawa, na may mga water jet (tulad ng sa Corinthia Hotel London )
Mahirap na paniwalaan: Ang isang malalim na pampaligo na pampaligo na may nakahiwalay na shower, ang lahat ng mga gorgeously hand-tiled ng isang mosaic artist (tulad ng sa Inn ng Limang Graces sa Santa Fe)
Masama: At ang bathtub-shower ay may malungkot na sliding glass door
Mas mahusay: Ang shower ay hiwalay, na may isang bato sa loob ng bangko
Pinakamahusay: Ang nakamamanghang ilaw, marble-lavished 'throom ay nararamdaman tulad ng isang spa suite (tulad ng sa Hazelton Hotel sa Toronto)
Masamang: Walang mirror na naka-mount sa dingding para sa Madame
Mas mahusay: Isang makeup mirror na walang ilaw
Pinakamahusay: Isang salamin na naiilawan sa di-Halloween fashion
Masamang: Outsourced made-in-China toiletries
Mas mahusay: Global luxury brands tulad ng Bulgari and Bliss
Pinakamahusay: Lokal na ginawa banyo toiletries (tulad ng Byredo sa Nobis Hotel Stockholm , sabon na ginawa sa Yucatan sa Viceroy Riviera Maya), o custom-made ( tulad ng Rosemary at White Tea potions sa pamamagitan ng Natura Bissé sa Nobu Hotel Caesars Palace )
Masama: Ang mga toiletry ay masyadong maskulin o mabulaklak
Mas mahusay na : Hindi maiwasang banyo
Pinakamahusay: Mga walang amoy na herbal na aromatherapy, mga pabangong berde tulad ng L'Occitane Verveine, o mga maanghang na pabango tulad ng Potion ng Noir sa Auberge Saint-Antoine sa Lungsod ng Quebec)
Masamang : Ang mga sukat ng mga toilet sa micro (ang sabon ng Ace Hotels ay ang sukat ng isang tugma)
Mas mahusay: Ang mga dingding-dispensable, mga refillable na bote ng Earth na tulad ng sa Viceroy New York)
Pinakamahusay: Kumuha ng mga laki ng bahay na malapit sa TSA na limitasyon ng 3.4 ounces para sa carryon packing (tulad ng sa Le Negresco sa Nice)
Masama: Arty, itinaas, hugis-mangkok na hugis na nag-splash sa lahat ng dako
Mas mahusay: Malalim na mga sink ng porselana
Pinakamahusay: Ang isang pares ng mga maluwang na lababo sa tabi-tabi (tulad ng sa The Cromlix , hotel ni Andy Murray sa Scotland)
Ito ay Lahat Tungkol sa Kama!
Masamang: Ang isang may petsang, may kakayanin, marahil kahit na sintetiko na kama na hindi lamang may potensyal na viral ngunit pangit
Mas mahusay: Ang isang guwapo na bedspread na ginawa mula sa natural fibers
Pinakamahusay: Walang bedspread ngunit isang pinong cotton duvet na may isang bagong laundered, spanking-white cover (tulad ng sa InterContinental Montreal o Mukul Beach, Golf at Spa sa Nicaragua)
Masamang: Puffy foam-puno na unan na walang aktwal na tao na nahahanap kumportable
Mas mahusay: Ang isang pagpipilian ng unan sa iyong kama o sa iyong closet, o isang "pillow menu" na mapipili mo
Pinakamahusay: Ang isang concierge ng pillow na dumarating sa pamamagitan ng pag-aalok ng isang hanay ng mga therapeutic unan (tulad ng sa The Benjamin sa NYC)
Masama: Malakas ang kubrekama sa isang tropikal na hotel, na pinipilit mong i-blast ang AC
Mas mahusay: Ang isang naaangkop na pinili pababa kubrekama
Pinakamahusay: Ang isang pagpipilian sa iyong closet (kung sakaling gusto mong sabog ang AC)
Masama: Mga kulubot na linlin o anumang iba pang mga labi ng mga nakaraang bisita
Mas mahusay: Pinindot at malinis na mga sheet, na ginawa ng katumpakan ng militar
Pinakamahusay: Ang isang mahusay na kama na may mga sheet mula sa Frette, Pratesi, Delorme, Dr Porthault, o Frette at burdado sa pamamagitan ng Lesage (inaasahan Eric Weiss)
Salamat sa pagbibigay pansin, mga hotel!