May mga pagkakataon na maaaring kailangan mo ng dagdag na tulong upang makapunta at mula sa iyong mga flight. Marahil ay bumabawi ka mula sa operasyon o isang magkasamang pinsala, ngunit nais pa ring dumalo sa isang pangyayari sa pamilya sa ilang estado. Maaari kang magkaroon ng isang matagal na kondisyon, tulad ng sakit sa buto, na nagpapahirap sa paglalakad. Maaaring nakaranas ka ng isang araw o dalawa bago ang iyong flight, bruising ang iyong sarili sapat upang gawin ang mahabang paglalakbay sa pamamagitan ng paliparan masyadong masakit upang pagnilayan.
Ito ay kung saan ang airport wheelchair assistance ay dumating. Dahil sa Air Carrier Access Act ng 1986, lahat ng mga airline na nakabase sa US ay dapat mag-alok ng mga pasahero na may kapansanan na tulong sa transportasyon ng wheelchair transportasyon papunta at mula sa kanilang mga pintuan. Ang mga dayuhang airline ay dapat na nag-aalok ng parehong serbisyo para sa mga pasahero sa mga flight na umaalis mula sa o lumilipad sa Estados Unidos. Kung kailangan mong baguhin ang mga eroplano sa panahon ng iyong paglalakbay, ang iyong eroplano ay dapat ding magbigay ng tulong sa wheelchair para sa iyong koneksyon. Ang mga regulasyon ay iba-iba sa ibang mga bansa, ngunit ang karamihan sa mga pangunahing airline ay nag-aalok ng ilang uri ng tulong sa wheelchair para sa kanilang mga pasahero.
Narito ang mga pinakamahusay na paraan upang humiling at gumamit ng tulong sa wheelchair sa paliparan.
Bago ang Petsa ng Pag-alis mo
Kapag nagbu-book ng iyong mga flight, payagan ang dagdag na oras sa pagitan ng mga flight kung dapat mong baguhin ang mga eroplano. Ang iyong wheelchair ay dapat na naghihintay para sa iyo kapag ang iyong flight lupain, ngunit maaari kang makaranas ng mga pagkaantala kung ikaw ay naglalakbay sa panahon ng tag-init o ang mga pista opisyal, kapag ang mga attendant ng gulong ay masyadong abala pagtulong sa iba pang mga pasahero.
Piliin ang pinakamalaking airplane na magagamit kapag nagbu-book ng iyong mga flight. Magkakaroon ka ng mas maraming seating seating at restroom option na magagamit sa iyo sa isang eroplano na may higit sa 60 pasahero at / o may dalawa o higit pang mga pasilyo.
Tawagan ang iyong airline at humingi ng tulong sa wheelchair nang hindi bababa sa 48 oras bago magsimula ang iyong biyahe.
Kung maaari, tawagan ang mas maaga. Ang kinatawan ng serbisyo sa customer ay maglalagay ng isang "nangangailangan ng espesyal na tulong" na tala sa iyong rekord ng pagrereserba at sabihin sa iyong pag-alis, pagdating at, kung naaangkop, maglipat ng mga paliparan upang maghanda ng wheelchair.
Kung kailangan mong gumamit ng wheelchair sa panahon ng iyong flight, tawagan ang iyong airline sa lalong madaling i-book mo ang iyong flight at ipaliwanag ang iyong mga kinakailangan. Ang ilang mga airline, tulad ng Air China, ay magpapahintulot lamang sa isang tiyak na bilang ng mga pasahero na nangangailangan ng mga wheelchair sa onboard upang magsakay bawat flight.
Mag-isip tungkol sa mga pagkain bago ka umalis. Maaaring hindi ka maaaring bumili ng pagkain bago o sa pagitan ng mga flight, dahil hindi kinakailangang dalhin sa iyo ang iyong attendant ng wheelchair sa isang restaurant o fast food stand. Kung maaari, pakete ang iyong sariling pagkain sa bahay at dalhin ito sa iyo papunta sa iyong flight .
Sa Iyong Pag-alis ng Paliparan
Dumating nang mabuti bago ang iyong naka-schedule na oras ng pag-alis, lalo na kung naglalakbay ka sa panahon ng bakasyon o panahon ng bakasyon. Bigyan ang iyong sarili ng sapat na oras upang mag- check in para sa iyong flight , i-drop ang iyong naka-check na bag at pumunta sa pamamagitan ng seguridad sa paliparan. Huwag ipagpalagay na makakakuha ka ng mga pribilehiyo ng ulo-sa-linya sa tsekpoint. Habang ang ilang mga paliparan ay naglilipat ng mga pasahero gamit ang airport-provided wheelchair assistance sa harap ng security screening line, ang iba naman ay hindi.
Maaari mo ring maghintay para sa isang attendant ng wheelchair upang makarating at makatulong sa iyo, lalo na sa panahon ng peak travel times. Magplano nang maaga at payagan ang sobrang dagdag na oras.
Sabihin sa iyong tagapaglingkod sa wheelchair kung ano ang magagawa mo at hindi magagawa bago ka makarating sa lugar ng seguridad sa screening. Kung maaari kang tumayo at lumakad, kakailanganin mong lumakad o tumayo sa loob ng aparatong pang-screening ng seguridad at ilagay ang iyong mga carry-on item sa screening belt. Kung hindi ka maaaring tumayo o maglakad, o hindi maaaring lumakad sa pamamagitan ng screening device o tumayo gamit ang iyong mga armas sa iyong ulo, kakailanganin mong sumailalim sa isang pag-screen. Maaari kang humiling ng isang pribadong patulak, kung nais mo. Ang iyong wheelchair ay susuriin rin .
Inaasahan mong suriin ang iyong personal na wheelchair, kung gumamit ka ng isa, sa gate ng boarding. Ang mga pangkalahatan ay hindi pinahihintulutan ng mga pasahero na gamitin ang kanilang sariling mga wheelchair sa panahon ng paglipad.
Kung ang iyong wheelchair ay nangangailangan ng disassembly, magdala ng mga tagubilin.
Kung kailangan mo ng tulong sa wheelchair sa eroplano, malamang na mag-board bago ang karamihan ng iba pang mga pasahero. Ang pagsabi ng iyong mga pangangailangan at pagpapaliwanag ng iyong mga kakayahan ay makakatulong sa iyong attendant ng wheelchair at ang mga flight attendant ay nagbibigay sa iyo ng pinakamahusay na posibleng tulong.
Mahalaga: Ihanda ang iyong (mga) tagapaglingkod ng wheelchair. Maraming mga tagapaglingkod ng wheelchair sa US ang binabayaran sa ibaba ng minimum na sahod.
Sa pagitan ng Mga Flight
Kakailanganin mong maghintay upang iwanan ang iyong sasakyang panghimpapawid hanggang sa iba pang mga pasahero ay naka-deplanado. Hinihintay ka ng isang attendant ng wheelchair; Dadalhin ka niya sa susunod mong flight.
Kung kailangan mong gamitin ang banyo sa daan patungo sa iyong pagkonekta sa pagkonekta, sabihin na ikaw ay isang traveler na may kapansanan at kailangan mong huminto sa isang banyo. Dadalhin ka ng attendant ng wheelchair sa isang banyo na papunta sa iyong gate ng pag-alis sa pagkonekta. Sa US, ayon sa batas, hindi kinakailangang dalhin ka ng iyong tagapaglingkod sa isang lugar kung saan maaari kang bumili ng pagkain.
Sa Iyong Destination Airport
Ang iyong tagapaglingkod sa wheelchair ay naghihintay para sa iyo kapag ikaw ay deplane. Dadalhin ka niya sa lugar ng claim ng bagahe. Kung kailangan mong huminto sa isang banyo, kakailanganin mong sabihin sa tagapaglingkod tulad ng inilarawan sa itaas.
Dumadaan ang Escort
Kung ang isang tao ay dadalhin ka o mula sa paliparan, maaari siyang humiling ng escort pass mula sa iyong airline. Ang pag-escort ay parang pasusulat sa boarding. Isinasalaysay sila ng mga empleyado ng Airline sa check-in counter. Sa isang escort pass, ang iyong kasama ay maaaring sumama sa iyo sa iyong gate ng pag-alis o makilala ka sa iyong gate ng pagdating. Hindi lahat ng mga escort ng escort ay nagpapasa sa bawat paliparan, kaya dapat mong magplano sa paggamit ng tulong sa wheelchair sa iyong sarili kung sakaling ang iyong kasamahan ay hindi makakakuha ng escort pass.
Kung Paano Pinagpapasiyahan ang Mga Problema sa Mga Tulong sa Wheelchair
Ang pinakamalaking problema sa tulong ng wheelchair ng airport ay ang katanyagan nito. Maraming mga pasahero ang gumagamit ng serbisyong ito, at, sa paglipas ng mga taon, napansin din ng mga airline na ang ilang mga pasahero na hindi talagang nangangailangan ng tulong sa wheelchair ay ginagamit ito upang i-bypass ang mga linya ng seguridad ng paliparan ng paliparan. Dahil sa mga salik na ito, maaaring maghintay ka ng ilang sandali para dumating ang iyong attendant ng wheelchair. Ang isyu na ito ay pinakamahusay na nalutas sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyong sarili ng maraming oras upang mag-check in at pumunta sa pamamagitan ng seguridad.
Sa mga pambihirang okasyon, ang mga pasahero ng eroplano ay kinuha sa bagahe claim o iba pang mga lugar ng paliparan at iniwan sa pamamagitan ng kanilang mga attendant ng wheelchair. Ang iyong pinakamahusay na pagtatanggol sa sitwasyong ito ay isang cell phone na nakaprograma sa mga kapaki-pakinabang na numero ng telepono. Tawagan ang pamilya, mga kaibigan o taxi kung makita mo ang iyong sarili sa sitwasyong ito.
Bagama't mas gusto ng mga airline na magkaroon ng 48 hanggang 72 na oras na paunawa kung kailangan mo ng tulong sa wheelchair, maaari kang humingi ng wheelchair kapag dumating ka sa airport check-in counter. Dumating nang maaga upang mag-check in para sa iyong flight, maghintay para sa isang attendant ng wheelchair, pumunta sa seguridad ng paliparan at pumunta sa iyong gate sa oras.
Kung nakatagpo ka ng anumang uri ng problema bago o sa panahon ng iyong (mga) flight, hilingin na makipag-usap sa Opisyal ng Resolution ng Mga Reklamo ng iyong airline (CRO). Ang mga airline sa US ay dapat magkaroon ng isang CRO sa tungkulin, alinman sa personal o sa pamamagitan ng telepono. Ang trabaho ng CRO ay upang malutas ang mga isyu na may kaugnayan sa kapansanan.