Napakaraming destinasyon sa paglalakbay sa negosyo ngayon ay sa Asya o Timog-silangang Asya. Ang mga manlalakbay mula sa buong mundo ay nagtatagpo sa Tsina, Taylandiya, Vietnam, Malaysia , Pilipinas, at Singapore . Ang mga bansang ito (at ang iba pa sa kanilang kalapit na mga kalapit na Asya at Timog-silangang Asya) ay mayaman na pang-ekonomiyang mga makina na nagtutulak ng kalakalan sa ibang bahagi ng mundo. Ngunit bilang isang biyahero sa negosyo, kahit na maaari kang lumipad sa isang international airport sa Singapore at mamalagi sa isang malaking chain hotel na mukhang tulad ng isa sa iyong bayang kinalakhan, mahalaga na kilalanin na ang kultura at mga tradisyon ng negosyo ng mga destinasyon tulad ng Singapore ay maaaring ibang-iba mula sa mga nasa Estados Unidos.
Iwasan ang mga pagkakamali ng Cultural sa Singapore
Kahit na ang pangunahing format ng isang business meeting o transaksyon sa benta ay maaaring magkapareho kung ikaw ay kumukuha ng isang business trip sa Singapore, may isang malawak na bilang ng mga kultural na mga kaugalian na hindi. Iyon ang dahilan kung bakit kritikal para sa mga biyahero ng negosyo na patungo sa Singapore upang makilala ang mga pagkakaiba sa kultura at magplano sa kanilang paligid. Halimbawa, ang papuri sa isang tao sa kanilang hitsura ay maaaring lumabas bilang hindi tapat. Sa halip, papuri sila sa kanilang mga nagawa. O, siguraduhin na umabot ka sa sampung bago tumugon sa isang tao. Ipinakikita nito na binibigyang-diin mo ang sinasabi ng iba, at isang tanda ng paggalang. Isa pang kultural na pamantayan na katanggap-tanggap sa Singapore ngunit maaaring tila kakaiba sa mga biyahero ng negosyo mula sa Estados Unidos ay ang pisikal na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao ng parehong kasarian. Kaya, maaari mong makita ang mga lalaki na may hawak na mga kamay o naglalakad sa kanilang mga bisig sa isa't isa.
Upang mas mahusay na maunawaan ang lahat ng mga nuances at mga tip sa kultura na makatutulong sa isang biyahero ng negosyo patungo sa Singapore, sinalihan ko ang Gayle Cotton, may-akda ng aklat na Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. Ang Ms Cotton ay isang dalubhasa sa mga pagkakaiba sa kultura at isang kilalang speaker at kinikilalang awtoridad sa komunikasyon ng cross-cultural.
Siya rin ang Pangulo ng Circles Of Excellence Inc., at itinampok sa maraming mga programa sa telebisyon, kabilang ang: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, at Pacific Report. Para sa karagdagang impormasyon sa Ms Cotton, mangyaring bisitahin ang www.GayleCotton.com. Ang Ms. Cotton ay masaya na magbahagi ng mga tip sa mga mambabasa ng About.com upang tulungan ang mga biyahero ng negosyo na maiwasan ang mga potensyal na problema sa kultura kapag naglalakbay.
Anong Mga Tip ang mayroon ka para sa mga Travelers ng Travelers Pumunta sa Singapore?
- Kapag gumagawa ng negosyo sa Singapore, ang pagiging maagap ay mahalaga para sa mga appointment sa negosyo. Ito ay itinuturing na isang insulto upang mag-iwan ng isang Singaporean business executive na naghihintay.
- Paminsan-minsan, mas gusto ng isang Singaporean na makarating ng ilang minuto sa huli upang hindi lumitaw ang labis na sabik o pagkabalisa, lalo na kung ang tao ay naimbitahan sa isang kaganapan kung saan ang pagkain ay ihahatid.
- Ang kulturang pangkalakalan ng Singapore ay labis na mapagkumpitensya at may iba pang malakas na etika sa trabaho. Ang grupo, sa halip na ang indibidwal, ay nananaig at ang pinakaluma o pinaka-karampatang miyembro ay karaniwang nanunungkulan sa posisyon ng pamumuno.
- Iwasan ang pampublikong debating, pagwawasto, o hindi pagsang-ayon sa isang matatandang tao o superyor. Ang mas matandang tao o superyor ay "nawalan ng mukha" lamang, at, dahil dito, mawawalan ka ng paggalang sa iba.
- Sa Singapore, itinuturing itong ganap na katanggap-tanggap na magtanong sa mga tao tungkol sa kanilang timbang, kita, kalagayan sa pag-aasawa, at mga kaugnay na paksa. Kung ito ay hindi ka komportable, isali ang mga tanong na ito bilang marikit hangga't maaari upang hindi mo mapapansin ang tanong na "mawalan ng mukha".
- Magsalita sa mababa, kalmado na mga tono ng boses, at iwasan ang pagpapataas ng iyong boses o labis na emosyonal at pagpapakita ng galit.
- Ang edad at katandaan ay pinahahalagahan sa kultura na ito. Kung bahagi ka ng delegasyon, tiyakin na ang pinakamahalagang miyembro ay unang ipinakilala. Kung nagpapakilala ka ng dalawang tao, ihayag muna ang pangalan ng pinakamahalagang indibidwal.
- Ang mga business card ay maaaring ipalimbag sa Ingles gayunpaman dahil ang isang mataas na proporsyon ng mga negosyanteng taga-Singapore ay etniko Tsino ay magiging isang asset na magkaroon ng reverse side ng iyong card na isinalin sa Tsino.
- Ang mga business card ay dapat palitan sa bawat negosyo na nakikilala na nakatagpo mo pagkatapos ng pagpapakilala. Ang mga ito ay ipinagpapalit sa parehong mga kamay at gaganapin sa pagitan ng mga thumbs at forefingers. Sa ilang mga kaso, ito ay maaaring sinamahan ng isang bahagyang bow.
- Tatanggapin ng tatanggap ang kard na may parehong mga kamay, pag-aralan ito nang ilang sandali, makipag-ugnay sa iyo, at pagkatapos ay maingat na ilagay ito sa isang kalapit na mesa o sa isang kaso ng card o bulsa. Dapat mong gawin ang parehong kapag ang isang card ay iniharap sa iyo. Ang mga business card ay may mahusay na respeto dahil kinakatawan nila ang pagkakakilanlan ng isang tao. Huwag kailanman isulat sa business card ng isang tao!
- Kung papurihan mo ang isang Singaporean, pinakamahusay na ito ay batay sa mga kabutihan sa halip na anyo na maaaring itinuturing na hindi tapat.
- Ang etika sa pakikinig ng Singapore ay nagpapahiwatig na umabot ka sa 10 bago sumagot. Sa pamamagitan ng paghihintay ng hindi bababa sa 10 segundo, ipapakita mo na binigyan mo ng maingat na pagsasaalang-alang ang iyong narinig bago sumagot.
- Ito ay itinuturing na magalang upang masira ang pakikipag-ugnay sa mata upang hindi ka mukhang nakatingin o nakasisilaw sa ibang tao.
- Sa kabaligtaran, ang pisikal na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao ng parehong kasarian ay ganap na katanggap-tanggap. Malamang na sundin mo ang mga lalaki na may hawak na kamay sa mga lalaki o naglalakad sa kanilang mga bisig sa bawat isa. Ang mga pagkilos na ito ay mahigpit na binigyang-kahulugan bilang mga pagkilos ng pagkakaibigan.
- May iba't ibang kultura at relihiyon ang Singapore. Naniniwala ang mga Muslim at Hindus na ang kaliwang kamay ay marumi. Dahil dito, kumain ka lamang sa iyong kanang kamay, at iwasan ang paghawak ng mga bagay sa iyong kaliwang kamay kung maaari mong gamitin ang iyong kanang kamay sa halip.
- Naniniwala ang Maraming Indiyan at Malays na ang ulo ay ang "upuan ng kaluluwa", kaya huwag hawakan ang ulo o mukha ng sinuman, kahit na ang buhok ng isang bata.
- Ang mga paa ay pinaniniwalaan ding marumi, kaya huwag ilipat o hawakan ang anumang bagay sa iyong mga paa, at huwag kailanman i-cross ang iyong mga binti o paa upang ang talampakan ng iyong sapatos ay tumuturo sa isang tao.
5 Mga Paksa sa Pag-uusap o Mga Tip sa Kilos
- Paglalakbay at ang Sining, habang ang mga Singaporeans ay karaniwang mahusay na manlalakbay at pinag-aralan.
- Ang modernong paglago ng ekonomiya at ang arkitektura ng Singapore.
- Ang iba't ibang mga pagkain at ang mahusay na cuisine.
- Ang iyong mga plano sa hinaharap, tagumpay ng negosyo (walang pagmamalaki), at personal na interes.
- Upang mahikayat ang isang tao, i-hold ang iyong kamay, palad pababa, at gumawa ng isang scooping paggalaw sa mga daliri. Ang isang tao na may palad at wagging isang daliri ay ipinapaliwanag bilang isang insulto.
5 Mga Paksa sa Pag-uusap o Mga Taboos ng Kilos
- Ang personal na buhay ng ibang indibidwal.
- Bureaucracy, pulitika, at relihiyon.
- Legalidad, krimen, at parusa sa Singapore. Ang pagdura, paninigarilyo sa publiko, nginunguyang gum, at jaywalking ay lahat ng mga pagkakasala na napapailalim sa mga multa.
- Ang nakatayo sa iyong mga kamay sa iyong mga hips ay karaniwang itinuturing na isang galit, agresibong paninindigan.
- Ito ay itinuturing na bastos upang ituro ang sinumang may hintuturo. Sa halip, gamitin ang iyong buong kanang kamay.
Ano ang Mahalaga na Malaman Tungkol sa Proseso ng Paggawa o Pag-aareglo?
- Ang mga negosasyon ay isinasagawa nang mas mabagal kaysa sa US o maraming bansa sa Europa.
- Ang personal na relasyon na itinayo mo sa Singapore ay madalas na itinuturing na mas mahalaga kaysa sa kumpanya na kinakatawan mo. Ang isang relasyon sa bawat miyembro ng pangkat ay mahalaga sa pagsasagawa ng negosyo. Ang iyong mga kasosyo sa Singapore ay dapat na tunay na gusto, pakiramdam sa kagaanan, at pagtitiwala sa iyo.
- Ang mga kasunduan sa negosyo ay malamang na nangangailangan ng maraming biyahe sa loob ng isang buwan.
Anumang mga Tip para sa mga Babae?
- Ang mga kababaihan sa negosyo ay hindi karaniwang may mga problema sa pagtatrabaho sa Singapore, gayunpaman maraming mga kultura at relihiyon na maaaring may iba't ibang mga pamantayan ng protocol.
- Maliban sa mga handshake, walang pampublikong kontak sa pagitan ng mga kasarian sa Singapore.
- Ang hugging at paghalik, kahit na sa pagitan ng mga asawa at mga asawa, ay lubhang nasisiraan ng loob sa publiko.
Anumang Mga Tip sa mga Kilos?
- Maraming mga muwestra na maaaring ituring na walang patid o nakakasakit sa iba't ibang kultura sa Singapore, kaya gumawa ng ilang pananaliksik bago ka pumunta.
- Sa mga Indiyan, ang pag-iikot sa ulo mula sa magkabilang panig ay talagang nagpapahiwatig ng kasunduan, bagaman maaaring isalin ng mga taga-Kanluran ang kilos na ito bilang kahulugan, "hindi."