Ang mga bisita ay nagrereklamo tungkol sa Rude Hotel Staff
Mga Uptight Owner"Ang may-ari ay strategically inilagay maliliit na tala sa buong hotel na nagsasabi sa mga bisita kung paano magsagawa ng kanilang sarili sa kanyang hotel. Ang may-ari ay aktwal na tinatawag na sa akin sa aking cell 1 oras matapos ako umalis at inakusahan ako ng paninigarilyo sa kuwarto at sinubukang singilin ako $ 275 kapag Maliwanag na hindi ako naninigarilyo. " GandS (New York)
Ang Dips Sino Kailangan ng isang lumangoy
"Nang tumawag ako upang mag-book ng silid sinabi niya sa akin na may pool sila. Pagdating namin, ang tatlong batang babae sa front desk ay nagbabasa ng mga magasin sa fashion at kumilos na tulad ng isang kawalang-kasiyahan.
Sinabi ng aking asawa na kailangan namin ng isang nakakapreskong lumangoy sa iyong pool, anong paraan ito? Sinabi niya snarkily, 'Kung mayroon kaming isang pool, kailangan mong mahanap kami doon, sanhi kami ay doon sa halip ng dito.' Agad naming nagsimulang tumawag sa iba pang mga hotel. "-Kim (south Dakota)
Yelled Sa pamamagitan ng Klerk ng Front Desk
"Nakareserba kami ng kuwartong may dalawang queen bed, sofa bed at microwave at refrigerator sa loob nito.Kapag nakuha namin doon ay may dalawang dobleng kama at walang telepono .. Bumaba kami sa front desk at ang reception lady ay sumigaw sa akin, at pagkatapos ay isa pang dumating out na nagsasabi sa akin na hindi siya pangako sa kuwarto na iyon Sinabi ko sa kanya Mayroon akong apat na mga bata at dalawang matatanda, bakit ako mag-book ng isang silid na maaari lamang matulog apat at gumawa ng hanggang ang natitirang? ay may anumang bagay at sinabi niya lamang ang paninigarilyo Ang parking lot ay walang laman, tinanong ko kung ano ang nangyari sa iba pang mga silid, at siya ay sumigaw sa akin na ang mga gastos ay naiiba, nagtanong ako kung magkano. ang silid at kumain ng gastos para sa kanilang pagkakamali?
Nagsimula akong mabigo at sinabi lamang ang tungkol sa pera. Pinutol niya ang kanyang mga papel at pinababa ang key card sa puwang at inihagis ito sa desk. Naglakbay ako ng maraming para sa negosyo at HINDI nakatagpo ng 'mabuting pakikitungo' tulad nito. "-Jennifer (Virginia)
Masyadong Busy na Nice
"Nang lumakad ako sa hotel, nilapitan ko ang check-in desk.
Ang klerk, na hindi nagsusuot ng isang tag ng pangalan, ay hindi na mag-alala na maghanap ng pabayaan mag-isa sa akin at welcome ako sa kanyang pagtatatag. Sinubukan kong ibigay sa kanya ang isang photo ID, isang credit card at isang AAA card. Hindi niya ginawa ang pagtatangka na dalhin sila mula sa akin upang i-verify kung sino ako o ang aking pagsingil. Siya ay hindi kailanman nakipag-ugnayan sa akin ni ginamit ang aking pangalan kahit isang beses sa panahon ng transaksyon. Ang aking asawa ay orihinal na ginawa ang reserbasyon para sa akin at na gaganapin ang kuwartong kasama ang kanyang credit card. Nang ipagbigay-alam ko sa klerk na gusto kong iwanan ang balanse sa sarili kong credit card, tila ito ay masyadong malaki ng isang konsepto para maunawaan niya. Ako ay isang front desk manager sa isang apat na diamond na may-ari ng ari-arian. Pinili kong manatili sa property na ito dahil nakatanggap sila ng tatlong brilyante na rating at nadama kong makatatanggap ako ng mahusay na serbisyo. Batay sa karanasang iyon nag-iisa, hindi ko inirerekumenda ang ari-arian na ito. "-Shannon (Maryland)
Broken Lift
"Ang aking 78 taong gulang na ina at ako ay nanatili doon. Sa ikalawang araw ay hindi gumagana ang elevator, kami ay nasa ika-apat na palapag. Talagang ipinangako na ito ay maayos kapag kami ay nagbalik. oo, muli ang pangako ng lift na pangako ay hindi gumagana! Hindi! Kaya, ngayon nangangako na maaari kang lumipat sa unang palapag, gee, salamat, alas-5 ng hapon, kami ay pagod, maraming kasiya-siya ang pagpunta upang ilipat ang mga bagay pababa, at pagkatapos ay umalis sa susunod am hindi salamat!
Nagpunta kami sa silid at nanatili. Sinabi ng manager na inaasahan namin ang pag-refund ng ilang uri. Sinabi niya na isasaalang-alang niya ito. Susunod, walang refund, ngunit hindi ko dapat kalimutan na magbayad para sa bag ng chips at maaari ng pop na namin mula sa minibar! "-Lorri C. (Paris)
Isang Salita: NICE
"Dumating kami mga isang oras bago ang oras ng pag-check-in ng 3:00, pumunta sa desk at tinanong kung maaari naming suriin nang kaunti nang maaga. Ang taong nasa mesa, sa isang bastos na tono, ay nagsabi ng isang salita: 'WALANG.' Pagkatapos ay sinabi niya na hindi handa ang aming silid. Sinabi niya na dapat tayong mag-check in sa alas-2: 30. Sa 2:30 ay pumunta kami sa desk at oras na ito ay may iba't-ibang tao sa likod ng desk, na dapat Nagtapos din ako mula sa parehong 'kung paano maging bastos sa kolehiyo ng mga bisita ng hotel'. Tinanong ko ulit kung puwede namin ang aming silid. Nasasabayan mo ito, nakuha namin ang parehong isang tugon ng salita: ang malaking "WALANG" -Foodguru2u (Toronto)
Kung Lamang Ako Nagmamay-ari ng Hotel
"Kailangan mong mag-retrain ang iyong buong kawani sa harap ng desk. Nag-deal ako sa tatlong magkakahiwalay na indibidwal na lahat ng mas mahirap kaysa sa susunod." Ang unang klerk ay hindi maaaring sabihin sa akin kung saan ang mga bisita ng hotel ay maaaring iparada ang kanilang mga kotse. apat na parking garages hanggang sa wakas ay natagpuan ko ang isa na makatutulong sa akin sa isang gabi. Pagkatapos ay bumalik ako at nagsanay sa kanya kung saan maaari niyang sabihin sa iba pang mga bisita kung saan maaari nilang iparada ang kanilang mga kotse Ang pangalawang klerk: tinanong ko kung may soda vending machine sa hotel Sinabi sa akin na alam niya na may isa ngunit walang ideya kung nasaan ito. Kailangan ko bang tumingin sa bawat sahig hanggang sa mahahanap ko ito Hindi alam kung ano ang sahig na ito ngunit ito ay nasa isang sulok Ang third clerk: Sinabi ko sa kanya na magbayad ako ng cash para sa mga singil sa aking kuwarto na ginamit ko ang aking credit card upang hawakan ang kuwarto. Una, sinabi niya na hindi ako maaaring magbayad ng cash. Sinimulan kong sabihin na walang kahulugan, gusto kong magbayad ng cash. Sino ang hindi maliban sa cash? Sinabi niya sa akin na maaari lamang akong gumamit ng cash kung ibababa ko ang isang deposito na $ 200. Sinabi ko, bayaran ko para sa aking silid, nag-check out ako, hindi nagcheck in. Muli niyang sinabi sa akin na hindi namin pinapayagan ang cash maliban kung umalis ako ng isang $ 200 na deposito, dahil kung sinira mo ang kuwarto. Sinabi ko sa kanya na ang kuwarto ay maganda, gusto kong magbayad ng cash, mayroon kang impormasyon sa aking card kung may problema sa kuwarto. Matapos ang iba pang klerk ay tumungo sa kanya at kinuha siya ay pinapayagan akong magbayad ng cash, ngunit nais niyang malaman ko na ito ay isang oras na bagay. Ano ang nangyayari sa impiyerno sa otel na ito? "-IGotRobbed (St. Louis)
Lamang Walang Tulong
"Ang mga tauhan sa hotel ay hindi magiliw, o kapaki-pakinabang. Kapag humihingi ng mga oras ng tren o isang piknik basket bilang sinabi ng rep na gagawin nila ito sa 24 na oras na kahilingan, sinabi nila ... Sinabi nila na wala silang mga oras ng tren ... ay hindi nag-aalok ng anumang tulong sa lahat. " - Teresa (San Diego)
Higit pang mga Hotel Horror Kwento: marumi, marumi Hotels
Paano kung mangyayari ito sa iyo? Paano Magreklamo sa isang Hotel