Paano Makatutulong ang mga Robot sa mga Travelers sa Paliparan at Mga Hotel

01 ng 05

Ang mga Robot ay Bahagi ng Rebolusyong Teknolohiya sa Paglalakbay

Sa loob ng maraming taon, ang mga tagaloob sa paglalakbay ay hinuhulaan na ang mga pagsulong sa computing at artipisyal na katalinuhan ay malapit na sa isang bagong antas ng teknolohiya sa paglalakbay: paglalakad, pakikipag-usap, computer-brained na mekanikal na mga katulong, na kilala rin bilang mga robot.

At narito sila. Ang mga robot ng serbisyo sa customer ay naimbento, at papunta sila sa isang paliparan, istasyon ng tren, mall, o desk ng impormasyon na malapit sa iyo.

02 ng 05

Paano Isipin ang Mga Robot at Ano ang Magagawa Nila

Ang mga robot ay maaaring mangasiwa ng data at makipag-usap sa iba't ibang mga wika. Hindi nila nakalimutan ang anumang bagay at hindi kailangan ng mga break ng kape o papuri mula sa boss.

Ang mga robot ay mga mobile computer na maaaring:

• Kahulugan: Ang mga aparatong feedback ng sensor ay nagtitipon ng impormasyon tungkol sa kapaligiran at stimuli ng robot
• Mag-isip: Ang robot ay nakakuha ng mga konklusyon batay sa pre-program na data at ang bagong impormasyon mula sa mga sensor nito (kabilang ang mga pahiwatig tungkol sa mga tao)
• Act: Ang sensing at pag-iisip ay nagreresulta sa mga pagkilos tulad ng nakangiting o pagturo sa isang screen o monitor
• (ang mga robot na ito ay tinatawag na "sosyalan na nakakaunawa at mapag-ugnay")
• Ilipat: Ang pagbuo ng Robots ay nagpapahintulot sa kanila na ilipat ang ilang bahagi ng "katawan" at kung minsan ay mag-ambulate o gumulong

Ang isang robot na malayo kinokontrol ng isang tao o remote na istasyon ay tinatawag na animatronic.

03 ng 05

Paano Makakatulong ang mga Robot ng mga Travelers

Ang mga robot ay mananatiling kalmado, at sila ay napakagaling sa pagbibigay ng matuwid, napapanahon na mga sagot sa mga tanong ng "kung saan ay?" o "kailan?" iba't-ibang.

Ang mga robot ay lalago upang magtrabaho sa mga lokasyon kung saan ang impormasyon ay mahalaga, ngunit maaaring maging mahirap makuha o kailanman-pagbabago. Ang mga ito ay lalong kapaki-pakinabang sa mga lugar kung saan ang mga customer ay marami at sa isang apurahan, tulad ng paliparan at transportasyon hubs, mga mesa ng impormasyon, shopping mall, arena, casino.

Paano Gumagana ang Humanoid Robots sa Tulong sa Human o App?

Ito ang tanong sa mga isip ng mga tao: bukod sa kanilang mga bagong bagay o karanasan, ang mga robot ay tunay na nagpapabuti sa aming karanasan sa paglalakbay? Matapos ang lahat, maaari na ngayong makakuha ng up-to-date na data ng paglalakbay sa aming mga smartphone screen.

Ang mga robot ay nasa kanilang pinakamainam sa mga sitwasyon kung saan ang impormasyon ay mabilis na nagbabago, ang mga tao ay puno ng mga tanong, at nangangailangan ng tulong upang makakuha ng mabilis na lugar. Makakakuha ka roon ng mga robot, habang ang mga kawani ng tao ay hindi maaaring umalis sa kanilang mga istasyon. Hindi rin maaaring sabihin sa iyo ng isang telepono kung paano mag-navigate sa airport labirint.

04 ng 05

Makakaapekto ba ang mga Assistant ng Robot sa mga Travelers?

Ang Travelzoo, isang maagang manlalaro sa online na pagpaplano sa paglalakbay, ay nagsagawa ng isang pag-aaral ng mahigit 6,000 na biyahero sa Amerika, Europa, at Asya. Ang paksa: ang kinabukasan ng paglalakbay.

Apat na out of five respondents ang inaasahang mga robot na maglaro ng isang pangunahing bahagi sa kanilang buhay sa pamamagitan ng 2020 - at isinasaalang-alang ito ng isang magandang bagay. Ang karamihan sa mga paksa ay nagsasabi na magiging komportable silang makipag-ugnayan sa mga robot kapag naglakbay sila-at ang mga sumasagot mula sa Brazil at Tsina ay masigasig sa mga pangunahing pagbabago sa industriya.

Sa katunayan, ang Travelzoo Europe's president, si Richard Singer, ay napaka-optimistiko sa mga robot. "Sa ngayon ay isang napaka-kapanapanabik na sandali sa kasaysayan ng industriya ng paglalakbay," sabi niya. "Ang teknolohiya ng groundbreaking ay nagbabago kung ano ang posible (sa) serbisyo sa customer, entertainment, at personalization. (Susubukan naming) makita ang nasasalat na mga benepisyo na nagmumula sa aming paraan sa malapit na hinaharap. "Sinabi ni René de Groot ng KLM. "Naniniwala ang KLM na ang robotics ay maglalaro ng isang mas mahalagang papel sa aviation sa mga darating na taon," sabi niya.

05 ng 05

Mga Robot na Kasalukuyang Gagamitin para sa Serbisyo ng Kostumer at Paglalakbay

Ang unang serye ng mga robot na dinisenyo upang makatulong na magbigay ng tulong sa customer at impormasyon sa paglalakbay ay inilunsad sa Japan.

Si Junco Chihira ay isang robot na binuo ni Toshiba sa Japan. Toshiba sabi ni isa sa mga layunin nito ay sa pioneer "human-robot teknolohiya ng tao." Junco mukhang medyo tao, tama? Sa ngayon, ang mga inhinyero ng kumpanya ay lumikha ng tatlong halimbawa ng tinatawag ng Toshiba na "androids ng komunikasyon."

Toshiba's Female Robots

• Bilang sa Pamilya: 3
• Pangalan: Aico Chihira, Junco Chihira, at Kanae Chihira
• Lugar ng kapanganakan: Tokyo, Japan, sa mga lab ng Toshiba Corporation
• Edad: Ageless, ngunit ang Aico at Junco ay dinisenyo upang lumitaw at tunog 26, at ang "edad" ni Kanae ay 32
• Taas : 5'5 "
• Pag-iilaw: Walang- malay na balat ng silicone
• Mga wika na sinasalita : Sa ngayon, ang pamilya Chihira ay nakakaunawa sa wikang Hapon, Mandarin, Ingles, at Wika ng Pag-sign
• Amerikano o British Ingles: British
• Natutulog ba sila? Pagbukud-bukurin: tulad ng isang computer, ang kanilang mga system ay pumapasok sa mode ng pagtulog upang makatipid ng enerhiya
• Mayroon ba silang mga opinyon? Maaari silang gumuhit ng mga konklusyon batay sa data at kung ano ang sinasabi ng kanilang mga sensor.

Spencer, ang Robot Assistant sa Schiphol Airport sa Amsterdam

Higit sa pitumpung porsiyento ng mga paglilipat ng mga pasahero ng KLM sa Schiphol Airport. At alam mo kung ano ang gusto mo kapag nagmadali ka upang makita ang iyong gate sa isang hindi pamilyar na paliparan. Ito ay kung saan ang Spencer - KLM's passenger-assistant airport robot - ay pumapasok.

"Araw-araw, ang ilang mga pasahero ay maaaring makaligtaan ang kanilang flight sa pagkonekta dahil sa mga pagkaantala, mga hadlang sa wika o dahil nawalan sila ng paraan," sabi ng Chief Operating Officer ng KLM René de Groot.

Ang Spencer ay may lahat ng mga pinakabagong impormasyon sa paliparan, at nananatiling kalmado sa panahunan. (Sinabi ni Spencer ang mga pasahero na ang kanilang mga oras ng paglipad, kapag ang kanilang boarding gate ay isinasara, at kung saan ito. O, kung ang mga pasahero ay humingi, ay pinasabugan sila ni Spencer sa gate, na pinapanatili ang kanilang bilis - isang bagay na hindi maaaring gawin ng telepono. Ang screen ay patuloy na mag-ulat ng mga kritikal na bagong impormasyon tulad ng kung gaano karaming oras ang kinakailangan upang lumakad doon, ang pinakabagong oras ng pagsakay, at iba pang mahalagang data.

Ang pagpapaunlad ni Spencer ay pinondohan ng KLM at ng European Commission's 7th Framework Program, isang proyektong tech na may badyet na 50 bilyong Euros.

Ang isang engineer sa lab na tinatawag na Spencer "ang unang nakakaalam na robot na kailanman na-deploy sa isang paliparan," at ipinaliwanag kung bakit ang robot ay natatangi. "Ito ay maaaring makitungo sa mga panlipunang sitwasyon sa pagitan ng mga tao. Maaari itong 'makita' at pag-aralan ang mga taong malapit sa mga sensor nito. at gumaganap sa isang tao-friendly na paraan. "

Robots Do Room Service sa Silicon Valley Hotels

Ang mga robot ay mahusay ding kumikilos bilang mga courier at waiter sa mga hotel. Ang dalawang Aloft hotel, Aloft Cupertino at Aloft Silicon Valley, ay gumagamit ng isang hindi kinakailangang room-service robot na naghahatid ng room service (makikita sa nakaraang slide).

Siya ay pinangalanang Botlr, at siya ay nakatayo sa front desk. Ang tatlong matataas na katulong ay nakikipag-usap sa pamamagitan ng isang screen ng teksto, mga roll sa at sa elevator, at naghahatid ng hiniling na mga pasilidad sa iyong kuwarto. Botlr ay hindi tumatanggap ng mga tip, ngunit hinihiling na iyong Tweet tungkol sa kanya.

Mas mahusay ba ang service room ng robot kaysa sa serbisyo ng room room? Para sa isang bagay, Botlr ay hindi magagalit. Para sa iba, wala siyang pakialam kung ikaw ay may suot na tuwalya.

Botlr ay nasa tawag sa Aloft Cupertino at Aloft Silicon Valley hotel. Siya ay nakatayo sa front desk at pinatawag ng mga bisita upang maghatid ng mga bagay tulad ng isang naka-print na boarding pass o isang mas malambot na unan. Botlr navigates ang hotel expertly at nagpapatakbo ng elevator kanyang sarili. Kapag dumating siya sa silid, tinatawag nito ang panauhin 'upang alerto ang pagdating nito.

Ang Robot Hotel sa Japan

Ang mga robot ay nagdaragdag ng kawani ng tao sa Henn-na Hotel sa Japan, na binuksan noong 2015. Ang robot ay nagsisilbing mga clerk ng front desk, mga luggage port, at mga housekeeper. Siguro ito ay isang pagkakataon, ngunit ang hotel ay nakatakda sa loob ng isang theme park.