Ang paglalakbay sa negosyo ay madalas na nagpapakita ng mga biyahero sa negosyo kung gaano kalaki ang mundo, lalo na kapag bumisita sila sa isang malayo na lugar para sa isang pulong ng negosyo, tulad ng South Africa. Ang South Africa ay isang kahanga-hangang lugar upang bisitahin ang para sa isang bakasyon o bakasyon (gumawa ng ilang oras upang subukan ang isa sa mga mahusay na surfing lokasyon South Africa o isang itineraryo para sa sampung mahusay na araw sa South Africa !), Ngunit ito ay din nagiging isang destination para sa mga biyahero ng negosyo.
Habang ang karamihan sa mga pangunahing kaalaman sa pagsasagawa ng negosyo sa isang paglalakbay sa negosyo ay pareho, hindi alintana kung nasaan ka, maraming mga iba pang maliliit (at hindi napakaliit) mga detalye at kultural na mga pamantayan na maaaring gumawa ng isang malaking pagkakaiba pagdating sa pagsasara na pakikitungo. Ang South Africa ay isang mahusay na halimbawa kung saan ang pag-unawa sa mga pagkakaiba sa kultura para sa isang manlalakbay na negosyante ay maaaring gumawa ng pagkakaiba sa pagitan ng pagtatakan ng deal at paghagupit ng deal. Halimbawa, habang nasa South Africa, huwag ituro habang nagsasalita o nakikipag-usap sa iyong mga kamay sa iyong bulsa. Ang parehong ay itinuturing na lubos na bastos. Ngunit maging handa para sa ilang mga backslapping at kahit kamay-hawak, bilang pareho ay normal sa South Africa.
Upang mas mahusay na maunawaan ang lahat ng mga nuances at mga tip sa kultura na makakatulong sa isang negosyante na nagmumula sa South Africa, kinuha ko ang oras upang pakikipanayam Gayle Cotton, may-akda ng aklat na Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication.
Ang Ms Cotton ay isang dalubhasa sa mga pagkakaiba sa kultura at isang kilalang speaker at kinikilalang awtoridad sa komunikasyon ng cross-cultural. Siya rin ang Pangulo ng Circles Of Excellence Inc. at itinampok sa maraming programa sa telebisyon, kabilang ang NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, at Pacific Report.
Mga Tip para sa mga Travelers ng Negosyo Pumunta sa South Africa
- Kapag gumagawa ng negosyo sa South Africa , tandaan na ang Ingles, ang mga Afrikaner, at ang mga itim na Aprika ay may lahat ng mga natatanging paraan ng pagbati, at habang nagkakaisa bilang mga South African, ang bawat isa ay may kasamang pag-mirror ng kanilang kolektibong pagkatao.
- Ang South Africa ay ang pang-industriya na sentro ng Africa at isang pangunahing producer ng mineral kabilang ang mga diamante, ginto, pilak, at tanso.
- Anumang pahiwatig ng kamangmangan tungkol sa lokal o rehiyonal na pampulitikang tagpo ng South African ay tiyak na mawalan ng karapatan sa iyo mula sa paggawa ng negosyo sa bansang ito.
- Sa paglipas ng Apartheid, ang South Africa ay lumitaw bilang isa sa mga pinaka-multicultural na bansa, na binubuo ng mga British, Afrikaans, Malay , Indian, Zulu, Xhosa, at iba pang mga black tribes.
- Ang South Africa ay hindi isang "palayok na natutunaw", kundi isang lipunan na binubuo ng iba't ibang mga komunidad at lahi na mananatiling hiwalay ngunit mahalagang pwersa sa paghanap ng bagong unyon na naghahangad na manguna at magpanatili sa bansa.
- Ang mga nagsasalita ng Ingles na South Africans ay madalas na nakalaan, mapagmataas sa kanilang kultura na pamana, may mabuting kaugalian, matikas, nakapagsasalita na pananalita, at maiwasan ang hindi kailangang pagkakasalungatan. Ang mga Aprikano, tulad ng kanilang mga ninuno sa Olandes, ay mas direkta at sa punto at may isang ugali na "sabihin ito tulad nito."
- Maraming mga South Africans ay bilingual at nagsasalita ng Ingles at Afrikaans (ng Olandes pinagmulan).
- Ang ilang mga South Africans nagsasalita ng Ingles na may mabigat na tuldik, pati na rin sa mabilis na ritmo. Mahalaga na magbayad ka ng pansin sapagkat patuloy na humihiling sa mga tao na ulitin ang kanilang mga sarili ay malaon ang mang-insulto.
- Ang mga pagpapakilala ay kadalasang naka-orchestrated sa pagkakasunod-sunod ng katandaan. Pinahahalagahan ng mga South African ang isang mahusay na edukasyon, kaya ang isang advanced na degree mula sa isang kilalang Unibersidad ay maaaring sumangguni sa pagpapakilala.
- Kadalasan, sinusunod ng mga South African ang istilong British ng isang magalang, pormal na palitan ng mga handshake at palitan ng business card.
- Laging maghintay upang hilingin na umupo. Sa sandaling nakaupo, asahan na hilingin ng ilang beses kung gusto mo ang kape o tsaa. Magandang ideya na tanggapin, dahil nagbibigay ito ng break sa pormalidad at nagbibigay-daan para sa pagsisimula ng ilang paunang "maliit na pahayag."
- Ang isang karaniwang interes sa sports ay napupunta sa isang matibay na paraan sa solidifying ang personal na bahagi ng isang relasyon sa negosyo. Ang casually mentioning na gusto mong makita ang isang cricket match o rugby game ay maaaring makakuha ka lamang ng imbitasyon sa isa!
- Sa likas na katangian, ang mga South Africa ay isang mainit, magiliw, palabas na tao, at mga pag-uusap ay maaaring makakuha ng personal pagkatapos ng medyo maikling panahon. Magkakaroon sila ng tunay na interes sa paraan ng pamumuhay sa iyong sariling bansa at kung ano ang iniisip mo sa South Africa.
- Kung may mahabang panahon ng katahimikan sa kurso ng isang pag-uusap, ito ay isang palatandaan na ang sitwasyon ay naging mahirap o may ibang bagay na mali.
- Sa kaibahan, ang mga talakayan sa negosyo ay isinasagawa sa isang magiliw na paraan at sa tahimik na mga tinig. Ang isang itinaas na boses ay ipinapaliwanag bilang isang insulto. Gayundin, ang pagtaas ng iyong lakas ng tunog ay nagpapatakbo ng panganib na makuha mo ang branded na bilang isang mapangahas na dayuhan na mas nababahala tungkol sa "ilalim na linya" kaysa sa personal na bahagi ng isang relasyon sa negosyo.
- Ang mga negosyanteng South African ay hindi madaling impressed sa slide presentations. Ang unang pulong ay tungkol sa pagtatatag ng personal na kaugnayan at pagpapasiya kung ikaw ay isang tao na maaari nilang pinagkakatiwalaan. Ito ay isang pagkakamali na inaasahan ang anumang mga instant na desisyon o deal hanggang ang relasyon ay maayos na itinatag.
- Panatilihing maikli ang iyong presentasyon, hanggang sa punto, at puno ng mga partikular na ideya na may kaugnayan sa mga espesyal na kalagayan ng paggawa ng negosyo sa South Africa. Minsan, ang logistics at financing ng deal ay mas mahalaga sa mga South African kaysa sa aktwal na produkto o serbisyo na sinusubukan mong ibenta.
- Sa pangkalahatan, ayaw ng mga taga-South Africa na aminin na hindi nila alam ang sagot. Ang isang pulutong ng mga ugali na ito ay may kinalaman sa tradisyon ng mabuting pakikitungo at ang pagnanais na huwag biguin. Huwag itulak ang agarang sagot, at ang tamang impormasyon ay maaaring ibigay sa iyo sa malapit na hinaharap.
5 Mga Paksa sa Pag-uusap o Mga Tip sa Kilos
Ang pagpapanatili ng magandang contact sa mata ay mahalaga
Ang pakikipag-usap tungkol sa sports ay isang epektibong paraan upang gawing personal ang negosyo. Gumawa ng pagsisikap na malaman ang tungkol sa mga nagawa ng bansa sa golf, rugby, at cricket
Ang isang maliit ngunit maalalahaning regalo para sa iyong mga kasosyo sa negosyo o kanilang mga pamilya ay lubos na pinahahalagahan. Ang mga personalized na regalo ay ang pinakamahusay
Pakikipag-usap tungkol sa iyong sariling bansa, pati na rin ang iyong interes sa South Africa - ito ay magkakaibang at magagandang lupain, mayaman na kultura, at mga hayop
Ang pagbabagong lahi at panlipunang patakaran ay bukas sa talakayan, ngunit siguraduhin na ikaw ay mahusay na dalubhasa sa paksa at huwag magpataw ng iyong mga pananaw
5 Mga Paksa sa Pag-uusap o Mga Taboos ng Kilos
Ito ay walang pakundangan upang ituro ang iyong hintuturo upang gamitin ang isang bukas na kamay
Ang pakikipag-usap sa iyong mga kamay sa iyong mga pockets ay itinuturing na bastos
Kapag dumadaan sa isang pintuan, kaugalian para sa mga lalaking Aprikano na mauna ang mga babae
Huwag magsimula o lumahok sa mga rasista o pag-uusap ng sexist kung ang paksa ay magsisimula
Ang "V" o senyas ng kapayapaan ay kapareho ng pagbibigay ng "isang taong daliri", at kadalasan ito ay binibigkas ng isang paitaas na tulak ng kamay
Ang Proseso ng Paggawa at Pag-Negotiate
- Ang bilis ng negosyo ay medyo mas mabagal at mas nakakarelaks na pagdating sa mga negosasyon at proseso ng paggawa ng desisyon. Ang sobrang agresibo tungkol sa mga deadline ay magiging kontrobersyal. Iwasan ang "hard-sell" dahil maaaring ito ay itinuturing bilang pushy.
- Sa negosasyon at paggawa ng desisyon, nagsusumikap ang mga South African na bumuo ng pinagkasunduan at ginusto na makita ang lahat ng panig na makakuha ng isang bagay. Sa karamihan ng bahagi, sila ay pinasiyahan sa pamamagitan ng pakiramdam ng patas na pag-play, at bihirang para sa kanila na "maghikayat" sa mga presyo o nakikita ang mga detalye.
Mga Tip para sa Kababaihan
Ang mga negosyante ay kadalasang tinatanggap sa South Africa.
Mga Tip sa Mga Kilos
Ang mga taga-South Africa ay may posibilidad na gumamit ng pangwakas na lengguwahe ng katawan kapag nagsasalita. Malamang na makaranas ka ng maraming handshaking at ilang backslapping. Sa mga kaibigan at malapit na kasama, ang hand-holding ay tanda ng pagkakaibigan.