Bahagi ng isang serye ng worksheet para sa mga nagnanais na bed and breakfast innkeepers
Ang isang pangunahing sangkap sa pagpapatakbo ng isang matagumpay na kama at almusal ay ang kakayahang makasama ang lahat ng mga uri ng mga tao na mananatili sa iyong otel. Kapag nagpapatakbo ka ng kama at almusal, ikaw ay naging host (hindi isang may-ari) na kumakanta at tumatanggap ng mga bisita (hindi mga kliyente).
Ang pagkamagiliw ay ang iyong negosyo. Ang isang matagumpay na operasyon ng kama at almusal ay nagtatayo ng reputasyon sa mabuting pakikitungo na ibinibigay nito. Ulitin ang mga negosyo at mga referral ay madalas na dumating bilang isang resulta ng iyong mga pakikipag-ugnayan sa mga bisita.
Ang mga bisita na madalas na kama at almusal ay karaniwang naghahangad ng kasiyahan na makilala ang kanilang mga tagapamahala at kung minsan ay may malapít na pakikipagkaibigan sa kanila.
Ang mga host ng kama at almusal ay maaaring gumamit ng mga tip na ito upang madagdagan ang mga antas ng kasiyahan ng kanilang mga bisita.
- Magbigay ng mainit-init, maayang pagbati sa pintuan.
- Ipakita ang mga bisita sa kanilang kuwarto at bigyan sila ng pagkakataong manirahan. Mag-alok na dalhin ang kanilang mga bagahe.
- Kung nararamdaman nila ito, maaaring gusto mong bigyan ang mga bisita ng isang mabilis na paglilibot sa iyong bahay sa lalong madaling panahon pagkatapos na dumating sila.
- Mag-alok ng inumin at / o light snack pagkatapos ng ilang oras ng mga bisita upang manirahan mula sa kanilang biyahe.
- Maging isang "fountain of information" para sa iyong mga bisita. Bilang nagho-host, dapat mong sagutin ang mga tanong tungkol sa iyong lugar at banggitin ang mga kalapit na atraksyon at mga lugar ng interes.
- Magbigay ng mga bisita ng isang listahan ng mga katotohanan na madalas na tanungin at mga sagot tungkol sa iyong inn at sa nakapalibot na lugar.
- Kolektahin ang mga polyeto at mapa para sa agarang lugar pati na rin ang iba pang kalapit na mga lugar ng interes. Gawin ang mga ito sa iyong mga bisita nang walang bayad.
- Kolektahin ang mga menu mula sa mga lokal na restaurant. Maaari mong ilagay ang mga ito sa mga guest room o iwanan ang mga ito sa iyong lounge area, marahil sa isang tatlong-singsing na panali, upang ang mga tao ay maaaring mag-browse sa pamamagitan ng mga ito sa kanilang paglilibang.
- Mag-alok ng "espesyal na pagpindot" na mag-aapela sa iba't ibang mga bisita, tulad ng pagbibigay ng almusal sa kama para sa mga bagong kasal o para sa mga espesyal na okasyon.
- Alamin kung dumating ang mga bisita kung ano ang gusto nila bilang isang inumin sa umaga, at palaging may maagang nagawa ang kape. Ang isang palayok ng sariwang namumulaklak na kape sa labas ng pinto sa umaga ay isang gamutin para sa totoong kumain ng kape.
- Siguraduhin na magbigay ng iba't-ibang mga inumin upang ang mga bisita ay maaaring pumili mula sa isang mahusay na pagpipilian. Kape ay dapat na ang pinakamahusay na kalidad - hindi instant! Eksperimento sa iba't ibang mga blends.
- Alok - para sa isang dagdag na bayad - upang gumawa ng mga espesyal na basket ng piknik para sa tanghalian o hapunan upang ang bisita ay maaaring magtamasa ng isang espesyal na panlabas na lokasyon. Tiyaking tingnan ang iyong lokal na regulasyon sa serbisyo sa pagkain.
- Magbayad ng payong may payong na payong malapit sa pinto para sa mga bisitang hindi handa para sa masamang panahon.
- Magtayo ng isang espesyal na sulok sa iyong pampublikong lounge area na may iba't ibang mga laro, card, libro at magasin. Magbigay ng iba't ibang materyal sa pagbabasa sa bawat kuwarto.
- Magkaroon ng karagdagang sample-size toilet articles para sa iyong mga bisita, tulad ng shampoo, hand lotion, toothbrush, pang-ahit at toothpaste. Maaari kang mag-order ng supply ng maraming naturang item na naka-print sa iyong logo upang itaguyod ang iyong kama at almusal.
- Gumamit ng likidong sabon o maliit, isa-isa na balot na sabon sa banyo upang walang guest na gumamit ng sabon ng ibang tao.
- Ang isang espesyal na guest "welcome tray" sa bawat kuwarto ay maaaring magsama ng prutas, cookies, o kendi. Magbigay ng disposable cups sa bawat kuwarto pati na rin ang mga tisyu, atbp.
- Magkaroon ng isang lugar na madaling ma-access sa mga bisita kung saan maaari silang palaging makahanap ng isang inumin o meryenda ng ilang mga uri.
- Panatilihin ang dagdag na hair dryer, make-up mirror, curling iron, iron at ironing board na magagamit para sa paggamit ng bisita.
- Magbigay ng isang lokal na pahayagan, pati na rin ang isa na may malaking sirkulasyon tulad ng USA Today .
- Magawang magbigay ng iyong mga bisita sa isang lokal na mapa. Markahan ang iyong bahay, restawran at iba pang mga atraksyon sa mapa.
- Kolektahin ang mga kupon ng diskwento mula sa mga lokal na restaurant, mga fast food chain at iba pang atraksyon para sa paggamit ng iyong mga bisita.
Ang mga host ng kama at almusal ay maaaring gumamit ng mga tip na ito, at ang mga natagpuan sa unang pahina ng tampok na ito, upang madagdagan ang mga antas ng kasiyahan ng kanilang mga bisita.
- Mag-iwan ng notecard o flyer na nagsasabi sa mga bisita kung saan maaari silang mag-order ng pizza kung nais nila. Hayaang malaman ng iyong mga bisita kung tama lang ang makakain sa kanilang silid o sa iyong deck o patyo.
- Tiyaking alam ng mga bisita na dapat nilang tanungin kung mayroong isang bagay na kailangan nila - dagdag na mga tuwalya, higit pang mga unan, bakal at pamamalantsa, atbp.
- Ang ilang mga host magkasama ang isang koleksyon ng mga recipe upang ibahagi sa mga bisita. Kailangan mong magpasya kung o hindi upang singilin ito.
- Kung mayroon kang isang espesyal na libangan o interes, tulad ng paggawa ng kubrekama, anyayahan ang iyong mga bisita na panoorin ka kung nais mo.
- Kung mayroon kang isang makasaysayang otel, maaaring gusto ng iyong mga bisita na malaman ang higit pa tungkol dito. Magtabi ng isang scrapbook ng mga larawan at mga dokumento na nagdedetalye sa kasaysayan at / o pagsasaayos at pagpapanumbalik ng tuluyan. Ito ay maaaring ilagay sa isang pampublikong lugar o dobleng at ilagay sa bawat kuwarto.
- Kung ang iyong komunidad ay may isang paglalakad paglalakad, magbigay ng mga bisita ng isang kopya at gumawa ng mga mungkahi ng mga bagay upang tumingin sa kahabaan ng ruta.
- Magbigay ng listahan ng mga simbahan sa lugar kasama ang mga oras ng pagsamba. Siguraduhing panatilihing napapanahon ang listahan upang maiwasan ang kahihiyan para sa iyong mga bisita ang dapat nilang mangyari sa panahon ng gitna ng isang serbisyo.
- Maging sensitibo sa pangangailangan ng iyong mga bisita para sa pagiging pribado at espasyo. Magagamit para sa mga nais makipag-usap sa iyo, ngunit may sapat na ugnayan para sa mga bisita na nagnanais na maging nag-iisa.
- Ang mga kama at almusal ay kadalasang makaakit ng mag-asawa na naghahanap ng isang romantikong eskapo. Kung ang iyong setting ay nagbibigay ng damdamin, i-play ito. Mag-alok ng ilang mga privacy sa harap ng isang fireplace, gumamit ng romantikong palamuti para sa isang espesyal na honeymoon o anibersaryo room. Ang mga espesyal na pagpindot tulad ng candlelight, satin sheet, soft music, decanter ng liqueur o brandy ay nagdaragdag sa romantic mood. (Tiyaking suriin ang mga batas ng iyong estado bago magbigay ng mga inuming nakalalasing sa iyong mga bisita.)
- Kung nais ng mga bisita na makilala ka mas mabuti, gawin ito. Ikaw ay isang kakaibang indibidwal - ang iyong paraan ng pamumuhay, ang iyong tahanan, ang iyong bayan ang lahat ng bumisita sa espesyal na bisita sa iyong mga bisita. Tandaan na ang salita ng bibig ay isa sa mga pinakamahusay na paraan upang maakit ang mas maraming bisita at ulitin ang mga bisita, kaya gumawa ng isang positibong impression.
- Isaalang-alang ang mga ideya na nakalista sa Paano Upang Palayasin ang Iyong Bisita.