Rental Rental 101

Lahat ng Laging Ninyo Gustong Malaman Tungkol sa Mga Arkila ng Bakasyon

Ang mga bakasyon sa bakasyon ay naging sa loob ng maraming taon at nakakakuha ng katanyagan sa mga vacationers. Hindi nakakagulat dahil kung magrenta ka ng cottage, condo o bahay, ang pag-upa ng isang ari-arian ng bakasyon ay nagbibigay ng lahat ng ginhawa ng tahanan kasama ang malaking halaga.

Kung sa tingin mo na ang pag-upa ng bakasyon sa bahay ay nakalaan para sa mayayaman, isipin muli. Ang presyo ay madalas na maihahambing - o mas mababa pa - kaysa sa isang silid ng hotel. Iyon ay partikular na ang kaso para sa mga malalaking pamilya na naiwan na may ilang mga pagpipilian sa isang hotel.

Dapat silang mag-cram ng isang higaan sa isang regular na kuwarto at magbahagi ng isang napaka-masikip na banyo o basagin ang badyet sa pamamagitan ng pagtataan ng dalawang kuwarto. Dagdag pa, ang mga pamilya ay maaaring mag-save ng karagdagang pera kapag nagrenta sila ng bakasyon sa bahay sa pamamagitan ng pagkain ng ilang pagkain.

Ang mga benepisyo ay hindi nagtatapos doon. Magrenta ng bakasyon sa bahay at lahat ay may sariling kwarto at madalas din ang kanilang sariling banyo! Ang mga pool ay isang idinagdag na plus sa maraming mga tahanan sa bakasyon sa Florida - at hindi sila sumasama sa mga bata (maliban kung idagdag mo ang iyong sarili). Karamihan sa mga tahanan ng bakasyon ay ganap na natapos, at maganda, na inayos. Maraming kasama ang bed linens, tuwalya, at kusinang kumpleto sa kagamitan. Ang lahat ng pagdadala mo ay ang iyong mga damit, personal na mga bagay, at pagkain.

Ang pagrenta ng isang bakasyon sa bahay ay kailangang maging ang pinaka-nakakarelaks at maginhawang karanasan sa bakasyon kailanman. Walang pagyurak sa isang pasilyo para sa yelo, walang mga slamming door, malakas na tinig o flushing toilet na nakakagising sa iyo sa hatinggabi at walang pagkuha up maaga para sa isang lipas kontinental almusal.

Sa halip, maaari mong tangkilikin ang isang banayad na tasa ng kape at isang bagel ng pool sa umaga ... sa iyong bathrobe. Tiyak na hindi mo na itinuturing na ginagawa mo sa isang hotel.

Gayunpaman, ang pag-upa ng isang bakasyon sa ari-arian ay naiiba kaysa sa pagreserba ng isang silid ng hotel Mayroon akong maraming mga katanungan tungkol sa mga rental, kaya ko kamakailan ang mga tanong na iyon kay Linda Hennis-Saavedra *, VP, Sales at Marketing para sa AAA SunState Management sa Central Florida.

Siya ay handa na sagutin ang aking mga katanungan at ibahagi ang kanyang kadalubhasaan sa industriya. Sana, sasagutin din nito ang ilan sa iyong mga katanungan.

Q: Mayroon bang anumang mga regulasyon sa Florida o lokal na namamahala sa industriya ng bakasyon sa bakasyon?
Oo, ang regulasyon ng Kagawaran ng Negosyo ng Propesyonal ng Estado ay namamahala sa mga panandaliang rental properties. Mayroong ilang mga kinakailangan na kailangang matagpuan ang bawat bakasyon sa bahay upang maging isang maikling rental term, kabilang ang pagiging lisensyado.

Kabilang sa mga kinakailangan ang mga pamantayan para sa pagsaklaw (pinakamaliit na bilang ng mga kama, pillow cover, at pad ng kutson, atbp.), Kaligtasan (mga exit / mga plano sa palabas, mga pamatay ng sunog, mga tagubilin 9-1-1, pangalawang pinto, emergency lighting, atbp), at sanitasyon (Pag-post ng Statue ng Estado tungkol sa kalinisan at kalinisan). Nagpapatuloy kami nang isang hakbang at nagbibigay ng mga aklat ng impormasyon na may madaling gamitin na mga tagubilin para sa paggamit ng air conditioning, impormasyong bagyo / bagyo, mga lokal na mapa at atraksyon, impormasyon sa emerhensiya, atbp.

Ang mga paglabag sa DBPR code ay maaaring magresulta sa mabigat na multa at suspensyon / pagkansela ng lisensya ng mga may-ari upang magpatakbo bilang isang maikling rental term. Ang Estado at Lalawigan, na nag-uugnay sa bahagi ng pagbabayad ng mga panandaliang panandaliang, ay tumatagal ng isang medyo malakas na posisyon na may pagpapatupad.

Q: Mayroon bang lokal, rehiyon o pambuong-estadong bakasyon sa pag-aari ng pag-aari ng bakasyon?
Oo. Maaari akong magsalita nang partikular tungkol sa Association of Management ng Central Florida (kung saan kami ay isang miyembro). May isang code of ethics ang CFPMA na dapat sundin ng lahat ng miyembro upang mapanatili ang mahusay na katayuan.

Q: Nakikita ko ang mga rate na tinukoy araw-araw, at binabanggit mo ang mga rental ng maraming bahay, ngunit mayroon kang mga diskwento para sa lingguhan o buwanang rental?
Ang mga lingguhang rate ay kadalasang katulad ng gabi-gabi. Ang mga buwanang rate ay may diskwento at ang rate ay tinutukoy ng mga kinakailangang petsa. Oo, ang ilang mga petsa (peak season / holidays) ay may mga minimum. Ito ay hindi pangkaraniwan para sa ilang mga kumpanya ng pamamahala ng ari-arian o mga homeowner ng bakasyon upang mag-utos ng isang 5-7 gabi minimum na taon na round. Sa katunayan, ito ay naging isang standard na pagsasanay. Hindi kami nag-subscribe sa iniaatas na kasalukuyan at sinubukang matugunan ang lahat ng mga kahilingan sa pag-upa - kung isang araw man o 111 araw.

Q: Habang ang mga hotel ay kadalasang nangangailangan lamang ng pahintulot ng credit card o singil sa kuwarto ng isang gabi nang maaga upang magreserba ng isang kuwarto, nakikita ko na 50% na deposito ay kinakailangan sa oras ng reservation. Ito ba ay pamantayan sa industriya, o partikular sa iyong kumpanya?
Kahit na tiyak sa aming kumpanya, ito ay medyo karaniwang sa industriya. Kung tingnan mo ang karamihan sa mga Web site, makakahanap ka ng mga katulad na termino.

Q: Nag-charge ka ba ng reservation fee? Kung gayon, ay isang flat fee o isang porsyento?
Hindi, kami ay hindi naniningil ng isang reservation fee, ngunit ang ilang mga kumpanya gawin.

Q: Anong mga buwis ang idinagdag?
Ang mga buwis ng Estado at County ay naaangkop.

Q: Mayroon bang exit fee? Ito ba ay isang patag na bayad sa bawat yunit, o depende ba sa yunit o haba ng pananatili?
Hindi kami naniningil ng isang exit fee at hindi ko pamilyar sa termino. May bayad sa paglilinis kung hindi ka manatili sa isang minimum na bilang ng mga araw - ang standard na limang araw na rental. Ang anumang mas mababa at ang guest / renter nagbabayad para sa paglilinis ng bahay na kung saan ay naiiba kaysa sa industriya ng hotel.

Q: Ano ang isang "flip" na araw?

Hindi namin ginagamit ang term na iyon, ngunit nais ko hulaan ito ay kung ano ang tawag namin sa isang "back-to-likod" booking. Iyon ay kapag may dalawang pagpapareserba - isang check-out at check-in - nangyari sa parehong araw.

T: Mayroon bang limitasyon sa bilang ng mga bisita sa bawat rental? Mayroon bang karagdagang bayad para sa mga karagdagang bisita?
Mayroong pinakamataas na occupancy para sa bawat tahanan batay sa bilang ng mga silid na mayroon sila. Hindi tulad ng mga hotel, walang bayad para sa isang sobrang tao; gayunpaman, hindi namin pinapayagan ang higit pang mga bisita kaysa sa kung ano ang maaaring sakupin ng isang bahay.

Kasama sa mga numero ng pagsakop ang sofa na natutulog.

Q: Mayroon ka bang mga bahay na nagbibigay-daan sa mga alagang hayop? Kung gayon, mayroong isang pet pinsala ng deposito at ito ay bumalik?
Ang ilang mga kumpanya ay nagbibigay-daan sa mga alagang hayop. Sa katunayan, sa aming lugar, alam namin na walang ibang kumpanya na nagbibigay-daan sa mga alagang hayop. Sinabi nito, mayroon kaming mga may-ari na pinahihintulutan na manatili sa mga alagang hayop. Mayroong $ 500 na pet pinsala sa pinsala - kadalasang may pahintulot ng credit card sa pag-check-in. Kung walang pinsala ay nangyayari, walang mga pagsingil ang natasa.

Q: Mayroon ka bang mga bahay na nagpapahintulot sa paninigarilyo?
Hindi. Ito ay nagbabawal, at ang mga parusa sa paninigarilyo / multa ay maaaring singilin kung ang isang bahay ay na-pinausukan.

Q: Nakikita ko na ang mga pagsasaayos ay maaaring gawin para sa mga cot, crib, highchairs, playpens, barbecues, atbp. Ano ang average na singil para sa mga dagdag na item, at ang singil ba ay sa bawat araw o manatili?
Saklaw nila mula $ 7 hanggang $ 10 bawat araw at ang rate ay kasama ang libreng paghahatid at pick up.

Q: Ano ang proseso ng check-in?
Sa kasalukuyan, sa pagkumpirma ng iyong reserbasyon, direktang nag-email / direktang i-fax sa iyo ang impormasyon sa bahay (address, alarm code, lockbox code, atbp.).

Ang susi sa bahay ay nasa isang lockbox sa bahay. Nagbibigay din kami ng mga tagubilin sa aming mga bisita upang huminto sa pamamagitan ng aming opisina upang ayusin ang isang pinsala / seguridad na deposito (muli, karaniwang isang imprint na credit card).

Kinakailangan din namin ang ID mula sa party checking in (katulad ng check-in ng hotel). Ang magandang bagay ay, hindi mo kailangang suriin sa sandaling dumating ka.

Maaari kang pumunta nang direkta sa bahay, i-unpack, magpahinga at pagkatapos ay pumunta sa aming opisina sa susunod na araw ng negosyo.

Gayunpaman, simula Oktubre 1, 2006, magkakaroon tayo ng lockbox na matatagpuan sa aming tanggapan. Ang lahat ng mga bisita ay itutungo sa aming opisina, bibigyan ng isang code upang ma-access ang lockbox at sa loob ng lockbox ay ang mga direksyon sa home at lockbox code.

Ang parehong mga pamamaraan ay karaniwan sa vacation rentals sa bahay.

T: Mayroon bang isang set ng tuwalya bawat guest? Inaasahan ba mong hugasan ang iyong sarili, o binago ba ang bawat ilang araw? Magagamit ba ang katulong na serbisyo para sa mga pinalawig na pananatili?
Ang lahat ng mga bahay ay kumpleto sa lahat ng mga kasangkapan, washers / dryers, dishwashers, atbp. Ang bawat banyo ay may stock na may anim na hanay ng mga tuwalya (na may maraming mga bahay na higit pa sa closet). Maaari mong hugasan ang mga ito. Kung gusto mo, gagawin namin ito para sa iyo. Ang aming paglilinis ng serbisyo ay maaaring tumanggap ng kahilingan na iyon, at malinis din ang iyong bahay sa kalagitnaan ng paglagi, ngunit may mga singil para sa na. Ang bayad sa paglilinis ng bahay ay maaaring $ 85 - $ 125 bawat malinis.

Q: Kumusta naman ang mga serbisyo ng concierge? Mayroon bang bayad? Kung gayon, ano ang porsyento?
Ang mga serbisyo ng concierge ay hindi inaalok ng lahat ng renters sa bahay ng bakasyon, kaya't kami ay mapagmataas at nasisiyahan na makapagbigay. Ang aming pokus ay "ano ang maaari naming gawin upang mas mahusay ang iyong paglagi?" May isang maliit na bayad depende sa kung ano ang aming ayusin para sa iyo.

Ang pinaka-madalas na ginagamit (at ang isa sa tingin namin ay ang pinakamahalaga sa paglalakbay sa mga napapagod na mga bisita) ay isang welcome pack, na nagbibigay-daan sa amin na magkaroon ng pagkain at inumin sa stock sa bahay bago ang iyong pagdating. Isipin ang pag-check in pagkatapos ng matagal na nakakapagod na biyahe / paglipad at paghahanap ng iyong mga paboritong soft drink, botelya na tubig, cheetos, at ho-ho o kape / tsaa, bagel, at cream cheese, atbp na naghihintay para sa iyo. Mayroon kaming iba't ibang mga pack - $ 50, $ 75 o $ 100 - na maaaring magsama ng isang buong listahan ng shopping ng mga kalakal.

Kung kailangan mo ng mga simpleng direksyon o impormasyon kung paano makapunta sa mga parke ng tema, binibigyan namin iyon ng libre. Gusto mong malaman kung saan ang lokal na restaurant ng Tsino? Libre din. Gusto mo kaming ayusin para sa iyong katangan oras? Iyon ay maaaring $ 10 hanggang $ 20 upang makumpleto iyon para sa iyo.

T: Ano ang tungkol sa mga personal na serbisyo sa pamimili? Anong porsyento ang idadagdag sa bill para sa serbisyo?
Kadalasan ito ay 20%; At muli, ito ay depende sa kung ano ang ginagawa namin para sa iyo.

T. Ano ang patakaran ng tipping para sa industriya? Paano dapat iwanang tip? (Sa mga hotel ay kaugalian na mag-iwan ng tip bawat gabi para sa mga kawani ng paglilinis at iminumungkahi na ito ay iwan sa isang mahusay na minarkahang sobre.)

Walang pormal na patakaran sa tipping, ngunit hinihikayat namin ang mga bisita na sundin ang parehong pamantayan na ginagamit ng industriya ng hotel sa pagsasaalang-alang para sa laki ng tahanan kumpara sa isang silid ng hotel. Maraming hirap sa trabaho na nagpapanumbalik sa isang bahay sa kinalkula na kondisyon nito (at paglilinis ng bawat tahanan bago at pagkatapos ay umalis ang bawat bisita).

Hindi tulad ng isang hotel na nangangailangan ng paglilinis ng isang silid at ng banyo, ang mga cleaner na naglilinis ng mga bakasyon ay hanggang sa 4,000 square feet ng bahay na may maramihang mga silid-tulugan at maraming banyo - walang madaling gawain.

Ang mga Cleaner ay mangongolekta ng anumang tip na natitira habang tinitingnan nila ang mga tahanan pagkatapos ng bawat pag-alis, kaya ang isang sobre na minarkahan "para sa mga cleaner" ay perpekto.

Namin din sa AAA SunState din mag-iwan ng isang palatanungan na humihingi sa mga bisita upang i-rate ang aming serbisyo at ang kanilang karanasan sa amin. Hinihiling namin sa kanila na ipaalam sa amin kung ano ang maaari naming gawin mas mahusay at kung ano ang hindi maaaring matugunan ang kanilang mga inaasahan. Ang tanong na ito ay isang napakahalagang bahagi ng aming pangako sa isang Pamantayan ng Kahusayan na sinisikap ng lahat ng aming mga empleyado na araw-araw. Pagsasalin - taimtim naming pinahahalagahan ang opinyon ng aming mga bisita - nais naming malaman kung ano ang nagawa namin nang tama at kung ano ang hindi namin ginawa.

Q: Ang mga personal na ari-arian ay nakaseguro?
Hindi. Ang mga may-ari ng bahay ay may maikling kataga ng seguro sa pag-upa na nagsisiguro para sa pinsala; ngunit kadalasan, ang pinsala / pagnanakaw ng mga personal na gamit ay magiging responsibilidad mo.

Q: Ano ang mga isyu sa seguridad? Tila bang mas mataas ang krimen sa mga lugar na ito? Hindi ba madaling maging "minarkahan" bilang isang turista na hindi pamilyar sa lugar at magiging masyado sa araw na pagliliwaliw at samakatuwid ay isang mas madaling target?
Ang pagsasalita mula lamang sa aming karanasan, mayroong maliit na krimen sa mga bisita at napaka-bihirang mga krimen habang ang isang bahay ay inookupahan.

Maraming mga tahanan ang may mga sistema ng alarma na tumutulong kapag ang isang bahay ay hindi sinasakop. Dagdag pa, maraming tahanan ang nasa mga komunidad ng gated at nagbibigay ng karagdagang seguridad.

Q: Ano ang pinaniniwalaan mo na itinakda ang iyong kumpanya bukod sa iba pa sa industriya?
Oh, walang tanong, para sa isang bisita ito ang kalinisan at kalagayan ng ating mga tahanan, at ang paglilingkod na aming ibinigay. Kami ay isang industriya ng serbisyo at kami, bilang isang kumpanya, ay may isang pamantayan ng kahusayan na nakatira namin sa araw-araw. Nagsasagawa kami ng kahusayan. Maaari kang mag-arkila ng isang bahay kahit saan, ngunit hindi ka maaaring magrenta ng kalidad ng tahanan at ang karanasan na ibinibigay namin kahit saan. Para sa aming mga kliyente sa homeowner, ito ay ang personal na atensiyon na ibinibigay namin sa kanilang mga tahanan at sa madalas na paraan ng aming pakikipag-usap. Kami ay patas, tama at praktikal na integridad (na hindi naman ang kaso sa lahat ng mga kumpanya ng PM).

T: Anong tulong ang mayroon ng isang tagalabas kung hindi sila masaya?
Hindi dapat magkaroon ng anumang katanungan tungkol sa kung ano ang inaasahan kapag ginawa ang reserbasyon (paggamot sa isang pinagmumulan ng kalungkutan). Kung ito ay isang pag-aalala sa bahay, kami (at umaasa ako sa karamihan sa iba pang mga kumpanya) na gumawa ng lahat ng pagsisikap upang subukan at mapaunlakan ang mga kahilingan para sa pagbabago (sa saklaw ng dahilan) at gawin ang darating na panauhin masaya.

Hindi ito tunog tulad ng mayroon kang masyadong maraming mawala at lahat ng bagay upang makakuha mula sa isang vacation rental.

Ito ay tiyak na isa pang pagpipilian upang isaalang-alang kapag gumagawa ng iyong susunod na mga plano sa bakasyon.

* Si Linda Hennis-Saavedra ay ang Vice President, Sales at Marketing at may-ari ng AAA SunState Management. Sa personal, siya ay gumugol ng 25 taon sa mataas na antas ng mga posisyon sa pamamahala para sa mga kaugnay na serbisyo ng mga kumpanya, kabilang ang Regional / District Manager, Direktor ng Sales at Development at Pamamahala ng Sales. Nakatanggap si Linda ng maraming parangal at pagkilala para sa kahusayan sa pamamahala at sa kahusayan sa serbisyo sa customer. Naghahain siya sa Lupon para sa Central Florida United Way at mga upuan ng mga espesyal na komite para sa kanila. Kamakailan lamang nakumpleto ni Linda ang kanyang termino sa Lupon para sa Kaban ng Polk County ng Red Cross.

Ang pagkakaroon ng bumili ng kumpanya na ito lamang sa ilalim ng isang taon na ang nakalipas, binago niya ang pangalan nito at lumikha ng isang Internet presence para sa mga ito - paglunsad ito sa mundo. Ang pagkakaroon ng pagtaas ng bawat aspeto ng kalidad at mga pamantayan ay may, ang kumpanya ay kilala na ngayon bilang isa sa mga pinakamahusay na pamamahala ng ari-arian at mga kompanya ng pag-aarkila ng bakasyon sa lugar ng Central Florida na may isang kasiyahan rate ng customer na 98%. Ginawa ni Linda ang mga inaasahan ng customer sa araw-araw na misyon ng kanyang kumpanya.