Ano ang hindi pag-ibig tungkol sa Espanya? Ang klima? Mga tao? Ang pagkain? Ang arkitektura? Ang galing. Iyon ang dahilan kung bakit ito ay kahanga-hanga kapag mayroon akong isang pagkakataon na magtungo doon sa negosyo. Kung nagagawa mong bisitahin ang Espanya para sa negosyo, siguraduhin na pahalagahan ito - ngunit mahalaga din upang matiyak na nauunawaan mo ang kultura! Hindi mo nais na mag-alis ng isang posibleng pakikitungo sa negosyo sa pamamagitan ng pagsasabi o paggawa ng maling bagay.
Upang mas mahusay na maunawaan ang lahat ng mga nuances at mga tip sa kultura na makakatulong sa isang biyahero ng negosyo na patungo sa Espanya, sinalihan ko ang Gayle Cotton, may-akda ng aklat na Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication.
Ang Ms Cotton ay isang dalubhasa sa mga pagkakaiba sa kultura at isang kilalang speaker at kinikilalang awtoridad sa komunikasyon ng cross-cultural. Siya rin ang Pangulo ng Circles Of Excellence Inc., at itinampok sa maraming mga programa sa telebisyon, kabilang ang: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, at Pacific Report. Para sa karagdagang impormasyon sa Ms Cotton, mangyaring bisitahin ang www.GayleCotton.com. Ang Ms. Cotton ay masaya na magbahagi ng mga tip sa mga mambabasa ng About.com upang tulungan ang mga biyahero ng negosyo na maiwasan ang mga potensyal na problema sa kultura kapag naglalakbay.
Ano ang mga tip mo para sa mga biyahero ng negosyo na patungo sa Espanya?
- Kapag gumagawa ng negosyo sa Espanya, tandaan na maraming mga negosyo ay sarado mula 1:00 hanggang 4:00 ng araw-araw, dahil ang mga tao ay madalas na bumalik sa kanilang tahanan upang makapagkainan sa kanilang pamilya at kumuha ng hapon
- Kahit na dapat mong maging maagap ang iyong sarili, huwag mag-alala kung ikaw ay pinananatiling naghihintay ng kahit saan mula 15 hanggang 30 minuto. Bilang karagdagan, ang mga partido at iba pang mga pangyayari sa lipunan ay bihirang magsimula sa kanilang nakaiskedyul na oras.
- Maging sensitibo sa mga pagkakaiba sa rehiyon dahil sa paggawa ng mga maling impormasyon tungkol sa isang pinagmulan ng rehiyon ng Kastila ay itinuturing na isang insulto (halimbawa, ang pagkakamali ng isang Catalonian para sa isang Basque).
- Ang unang pagpapakilala sa mga Espanyol ay dapat gawin sa isang pormal na paraan. Palawakin ang isang maikling ngunit matatag na pagkakamay habang pinapanatili ang pakikipag-ugnay sa mata.
- Sa kumpanya ng mga kaibigan, karaniwan para sa mga lalaki na yakapin o patutin ang bawat isa sa likod bilang karagdagan sa pagkakamay.
- Bagaman maaaring may mas kaunting Espanyol na kababaihan sa mga posisyon sa pamamahala, ang mga babaeng negosyante sa Espanya ay itinuturing na may paggalang, hangga't nagsusuot ka at kumikilos sa isang propesyonal na paraan.
- Habang ang mga kababaihan ay lubos na tinatanggap sa kanilang mga tungkulin sa negosyo, mahalaga para sa kanila na maunawaan na ang machismo ay napakahalaga sa ilang Espanyol lalaki, kaya madalas silang nararamdaman ang pangangailangan na kontrolin ang sitwasyon.
- Ang mga Espanyol ay malapit na magkakasama sa pakikipag-usap, at maaari ring tumama ang iyong braso o balikat upang gumawa ng isang punto. Huwag lumayo, o maaaring maging sanhi ng pagkakasala.
- Ang isa pang pangkaraniwang kilos ng Espanyol ay nakikipag-snap sa mga kamay pababa upang bigyang diin ang isang punto.
- Ang Espanya ay isang tunay na relihiyosong bansa, kaya maraming mga tao ang masasaktan kung maririnig nila na ang pangalan ng Panginoon ay walang kabuluhan, at pinakamainam na pigilin ang pagmumura sa harapan ng iba.
- Ang kulturang pangkulturang negosyo ay lubhang hierarchical, at ang mga bosses lamang, na kilala bilang "el jefe" o "el padron," ay may awtoridad na gumawa ng mga desisyon. Sa pangkalahatan, ang mga subordinates ay sumusunod sa mga order, sumunod sa awtoridad, at lutasin ang anumang mga problema bago sila lumabas.
- Magkaroon ng kamalayan na ito ay frowned sa kung ikaw na ginugol ng isang mahusay na pakikitungo ng oras at pansin sa isang tao na ng mas mababang ranggo kaysa sa iyo. Mas mainam na gumastos ng oras sa mga taong ituturing na iyong "pantay na negosyo".
- Gumawa ng pagsisikap na umangkop sa mga paraan ng negosyo sa Espanyol, sapagkat ito ay nagpapakita ng iyong paggalang sa kanilang kultura at nagpapakita na ikaw ay nababaluktot.
- Huwag asahan na talakayin ang negosyo sa simula ng anumang pagpupulong. Nais mong kilalanin ng mga Kastila bago magpatuloy sa negosyo, kaya maging matulungin at sagutin ang anumang mga katanungan na maaaring mayroon sila tungkol sa iyong background. Sa flip side, ito ay pinakamahusay na hindi upang hilingin sa kanila masyadong maraming mga personal na mga tanong sa panahon ng unang pagpapakilala.
- Ang mga damdamin ay lubos na nakasalalay sa kultura ng negosyo sa Espanyol. Dahil dito, mahalaga na magtrabaho ka sa pagbuo ng isang mabuting kaugnayan sa iyong mga katapat na Espanyol.
- Kahit na ang mga Espanyol ay tumatanggap ng mga bagong impormasyon at ideya, maaari mong makita na hindi nila madaling baguhin ang kanilang mga isip. Maging handa upang makipag-ayos at makipagkompromiso.
- Huwag mag-alala kung ikaw ay nagambala habang nagsasalita, at hindi mo ito inuubos. Ang mga interrupsi ng Espanyol ay kadalasang nagpapahiwatig ng isang tunay at masigasig na interes sa talakayan.
- Tulad ng maraming mga bansang Asyano, kailangan mong gawin ang lahat upang maiwasan ang iyong sarili at ang iba pa mula sa "pagkawala ng mukha", kaya maging maingat upang maiwasan ang anumang uri ng pagpuna o kahihiyan.
- Madalas ipilit ng mga Kastila na ang lahat ay nasa perpektong pagkakasunud-sunod, kahit na hindi ito ang kaso. Ito ay isang "panukalang-mukha" na panukalang upang lumitaw nang may kakayahan at kontrol. Bigyang pansin ang mga pag-uusap upang malaman kung ano talaga ang nangyayari.
5 Mga Paksa sa Pag-uusap o Mga Tip sa Kilos
- Ang kontak sa mata ay napakahalaga upang ipahiwatig ang iyong katapatan at pagkaasikaso.
- Lahat ng uri ng sports, at lalo na soccer!
- Arkitektura, musika, sining, kultura, at anumang bagay na may kaugnayan sa kagandahan ng bansa o rehiyon.
- Paglalakbay, mga lugar na iyong binisita, at iyong sariling bansa.
- Mabuti, alak, at lalo na ang pagkain o alak ng mga rehiyon sa Espanya na binibisita mo.
5 Mga Paksa sa Pag-uusap o Mga Taboos ng Kilos
- Ang North American sign "OK" (paggawa ng isang bilog ng unang daliri at hinlalaki) ay itinuturing na bulgar at hindi dapat gamitin.
- Ang pagtawag sa isang tao sa pamamagitan ng pagkukulot ng iyong hintuturo ay itinuturing na di-bastos. Sa halip, i-down ang iyong palad at iwagayway ang iyong mga daliri o buong kamay.
- Ang bullfighting ay isang revered art form dito. Dahil dito, ito ay magiging sa iyong pinakamahusay na interes upang maiwasan ang pagpapalaganap ng anumang mga kritika tungkol dito.
- Iwasan ang paglalagay ng masyadong maraming diin sa iyong propesyonal na karanasan at tagumpay sa negosyo sa panahon ng pag-uusap.
- Sa kultura ng Espanyol, ang kalidad ng iyong pagkatao ang pinakamainam na sukatan ng paggalang, kaya't alagaan kung paano mo gustong makita.
Ano ang mahalagang malaman tungkol sa proseso ng paggawa ng desisyon o negosasyon?
Ang pagpapasya at negosasyon sa Espanya ay maaaring maging mabagal, at iba't ibang mga antas ng hierarchy ay kinunsulta bilang mga aspeto ng isang panukala ay sinusuri. Matapos ang isang matagumpay na negosasyon, ang mga regalo ay paminsan-minsan binago upang markahan ang masaya na okasyon.
Anumang mga tip para sa mga kababaihan?
Ang mga kababaihan ay kung minsan ay gaanong yakapin, pagkatapos ay hawakan ang mga pisngi habang tahimik na halikan ang hangin. Maaari din nilang batiin ang isang Espanyol na tao na isang partikular na malapit na kaibigan sa ganitong paraan.
Anumang mga tip sa mga galaw?
Ang isang malawak na hanay ng mga muwestra ay madalas na kasama ng pag-uusap. Huwag mag-atubiling magtanong kung nahihirapan kang maunawaan ang mga kilos na ito, lalo na dahil ang mga kahulugan ay madalas na nag-iiba mula sa rehiyon sa rehiyon.